Q公司知識型員工滿意度提升策略研究

內(nèi) 容 摘 要

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變成了人才的競爭。作為人力資本的載體，以資源和知識為基礎(chǔ)的員工在組織中的地位得到了前所未有的提高。然而，現(xiàn)代企業(yè)通常面臨員工特別是知識型員工的工作滿意度較低，工作熱情較低，工作表現(xiàn)較差等問題。關(guān)注并有效提高知識型員工的滿意度，已成為高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的重要課題。本論文以高科技企業(yè)為研究對象，運用問卷調(diào)查和有關(guān)文獻分析的方法，結(jié)合員工滿意度和全面薪酬等理論，從薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)、組織環(huán)境四個角度調(diào)查Q公司知識型員工滿意度情況，據(jù)此結(jié)果進一步探討影響員工滿意度的因素，有針對性的總結(jié)出提高知識型員工滿意度的方法和相關(guān)對策，有助于創(chuàng)新管理方式，完善公司的薪酬結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)體系和組織結(jié)構(gòu)，建立合理的晉升渠道，提高公司知識型員工的忠誠度和滿意度，進而實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展具有一定借鑒作用。

[關(guān)鍵詞]：知識型員工；員工滿意度；高科技企業(yè)；全面薪酬

目       錄

1 緒論1

1.1 研究背景與意義1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意義1

1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1

1.2.1 國外研究現(xiàn)狀1

1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀2

1.3 研究內(nèi)容與方法2

1.3.1 研究內(nèi)容3

1.3.2 研究方法3

2 相關(guān)理論概述3

2.1 知識型員工概述3

2.1.1 知識型員工的概念3

2.1.2 知識型員工的特征及需求4

2.2 員工滿意度概述4

2.2.1 員工滿意度的內(nèi)涵4

2.2.2 員工滿意度的影響因素4

2.3 全面薪酬理論4

2.3.1 全面薪酬的概念4

2.3.2 全面薪酬的構(gòu)成5

3 Q公司知識型員工滿意度現(xiàn)狀5

3.1 Q公司簡介5

3.2 Q公司知識型員工滿意度問卷設(shè)計與實施6

3.3 Q公司知識型員工滿意度問卷結(jié)果統(tǒng)計6

3.3.1 問卷結(jié)果匯總6

3.3.2 問卷結(jié)果分析6

4 Q公司知識型員工滿意度低下的原因分析9

4.1 薪資制度不合理9

4.1.1 薪資水平低于同行業(yè)平均水平9

4.1.2 薪資結(jié)構(gòu)不科學(xué)10

4.2 培訓(xùn)體系不完善10

4.2.1 缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃10

4.2.2 培訓(xùn)形式單一10

4.3 員工職業(yè)發(fā)展受限11

4.3.1 晉升渠道狹窄11

4.3.2 忽視員工職業(yè)生涯規(guī)劃11

4.4 組織環(huán)境條件差11

4.4.1 對員工缺乏人文關(guān)懷11

4.4.2 辦公設(shè)施簡陋12

4.4.3 團隊凝聚力不足12

5 提升Q公司知識型員工滿意度的對策12

5.1 優(yōu)化薪酬管理制度12

5.1.1 提高薪資水平12

5.1.2 增加績效工資比重13

5.2 完善員工培訓(xùn)體系13

5.2.1 員工培訓(xùn)制度化13

5.2.2 開展多樣化的員工培訓(xùn)形式13

5.3 改進職業(yè)發(fā)展管理模式14

5.3.1 搭建網(wǎng)狀職業(yè)通道14

5.3.2 重視員工的職業(yè)發(fā)展訴求14

5.4 加強組織環(huán)境建設(shè)14

5.4.1 建設(shè)以人為本的企業(yè)文化14

5.4.2 為員工創(chuàng)造良好的辦公條件14

5.4.3 打造富有凝聚力的團隊15

6 結(jié)論15

文獻