新華保險永年營業區績效管理制度問題研究

內 容 摘 要

績效管理問題一直都是現代社會市場競爭的重點，可以直觀地體現出公司對員工的管理狀況，可以很大程度上影響員工的積極性，還能促進公司快速完成業績指標，實現長遠的戰略目標。本文以新華保險永年營業區為研究對象，以近年來新華保險永年營業區績效管理現狀為例，對營業區的績效管理制度進行了全面系統的分析。本文首先對績效管理的相關理論進行了詳細說明。其次分析了新華保險永年營業區的績效管理現狀，概括了現階段新華保險永年營業區在績效管理方面存在的問題。該營業區的績效管理問題主要表現在：管理體系不完善、考核過于形式主義、相關認識不足以及制度的執行力較差。在發現的問題上，文中接著提出了相應的改進措施。為了進一步提高市場競爭力，新華保險永年營業區需要制定完善的績效管理制度，加強相關知識的普及，化解員工之間的矛盾，積極采取措施改善績效管理現狀，提升新華保險永年營業區的績效管理水平。

[關鍵詞]：保險；績效；管理

目       錄

1 績效管理理論綜述1

1.1 關鍵績效指標1

1.2 目標管理考評體系2

1.3 360度考評體系3

2 新華保險永年營業區績效管理現狀剖析3

2.1 新華保險永年營業區人員績效管理流程4

2.1.1 績效計劃的制定4

2.1.2 績效實施與管理4

2.1.3 績效評估4

2.1.4 績效反饋面談4

2.1.5 績效的改進5

2.2 新華保險永年營業區人員績效現狀5

2.3 新華保險永年營業區績效管理中存在的問題分析6

2.3.1 績效管理體系不夠完善6

2.3.2 績效考核流于形式主義7

2.3.3 績效管理認識存在嚴重不足8

2.3.4 績效管理制度執行力差8

3 完善新華保險永年營業區績效管理有效建議9

3.1 全面系統制定績效管理制度9

3.2 嚴格貫徹落實績效管理制度11

3.3 全面加強績效管理知識普及11

3.4 加強員工領導間的溝通交流12

3.4.1 建立職工思想動態管理機制12

3.4.2 搭建思想交流平臺12

4 結論13

文獻