FR汽車4S店人力資源管理策略研究

內 容 摘 要

 在我國市場經濟高速發展增長的2021年，汽車已經成為許多家庭必不可少的一部分，根據相關資料表明，我國已成為世界第一的汽車使用大國。

隨著我國汽車行業的不斷崛起，針對汽車銷售方面，我國在銷售方法上不斷探索，因此我們的銷售模式也在不斷改變，不斷進步，不斷提高！在這些不斷探索的過程中，其中最為著名的就是“4S”營銷模式！

一個企業成功經營的前提，人力資源管理工作也越來發受到人們的重視，很多4S店的管理人員在實踐中也逐漸認識到人力資源管理的重要性。

關于4S店的人力資源管理的相關問題，我結合在4s店任職經歷和人力資源相關知識，認真剖析各類人力資源管理問題，為以后的人力資源問題的攻克打下基礎！

 [關鍵詞]：人力資源管理；人才；激勵方法；員工滿意度

目錄

1引言5

1.1背景5

1.2 4S銷售模式的定義5

1.3 4S銷售模式的優勢5

1.4 4S銷售模式的發展6

2、FR汽車4S店人力資源管理的現狀6

2．1人力資源管理戰略規劃缺失6

2.1．1戰略規劃6

2.1．2組織規劃7

2.1．3制度規劃7

2.1．4人員規劃7

2.1．5費用規劃7

2.2優秀人才缺乏7

2.2.1首先是人才流失7

2.2.2其次是人才浪費嚴重8

2.2.3人才高消費嚴重8

2.3激勵形式單一8

2.3.1傳統的激勵形式8

2.3.2考核制度缺乏依據8

2.3.3缺乏有效溝通9

2.3.4激勵方式不合理9

2.4對員工工作滿意度不夠重視9

2.4.1富有挑戰性的工作9

2.4.2公平的報酬10

2.4.3良好的工作環境10

2.4.4和諧的人際關系10

2.4.5人格要與工作匹配10

2.5經銷商品牌形象模糊11

2.5.1產品形象11

2.5.2環境形象11

2.5.3業績形象11

2.5.4社會形象12

2.5.5員工形象12

3現階段FR汽車4S店人力資源管理的改善措施13

3.1實施人力資源管理戰略規劃13

3.1.1調查和分析企業人力資源規劃信息13

3.1.2企業人力資源需求和供給情況預測13

3.1.3企業人力資源戰略規劃的制定14

3.1.4企業人力資源戰略規劃的實施與執行14

3.1.5企業人力資源戰略規劃的監控和評估15

3.2健全人才培養機制15

3.2.1待遇留人--逐步改善職工收入15

3.2.2事業留人--為人才脫穎而出創造條件16

3.2.3發展留人--通過培訓培養發掘潛力16

3.2.4.機制留人--完善人才激勵約束機制17

3.2.5感情留人--培育優秀企業文化17

3.3搭建員工滿意度平臺18

3.3.1提高員工滿意度——提高企業的凝聚力18

3.3.2提高員工滿意度——以人為本18

3.3.3提高員工滿意度——建立獎懲機制18

3.3.4提高員工滿意度——完整的現代企業管理制度18

3.3.5提高員工滿意度——提高廣大員工的福利以及待遇18

3.3.6提高員工滿意度——培養員工的企業文化19

3.3.7提高員工滿意度——實行企業的股份制改造19

3.4加強服務品牌塑造19

3.4.1加強基礎管理19

3.4.3加強客戶指導20

4結論20

文獻