尚欣快捷大酒店員工招聘問題研究

內 容 摘 要

當今時代，經濟飛速發展，人們的素質文化水平在不斷提高，經濟實力也在不斷加強，因此，旅游服務業的發展也使酒店行業蒸蒸日上。在未來的幾年內，酒店行業的市場規模會不斷擴大，經營收益也不斷提升，那么員工的素質和水平相應也會有所提高。員工是一個企業最基本的組成部分，所以對員工招聘這個板塊也尤為注重，優秀的員工可以帶來事半功倍的效果。

本文對尚欣快捷大酒店的員工招聘問題進行研究，發現其酒店員工的流動性較大，招聘環節中有一些不完善的地方，而且其招聘渠道比較單一、沒有側重點等，從多個方面多個角度分析該酒店在員工招聘的整個過程中所出現的問題，并針對其問題提出解決方案。希望可以完善酒店的招聘流程，健全其招聘管理工作，并招聘到合適的員工，為酒店打好堅實基礎，提高其自身的經濟效益。

[關鍵詞]：尚欣快捷大酒店；員工招聘；勝任力模型

目錄

1.緒論4

1.1研究背景、目的和意義4

1.2研究思路和方法5

1.2.1研究思路5

1.2.2研究方法5

2.相關理論6

2.1員工招聘的概念6

2.2馬斯洛需求層次理論6

2.3勝任力模型7

3.尚欣快捷大酒店員工招聘現狀8

3.1尚欣快捷大酒店簡介8

3.2尚欣快捷大酒店員工招聘現狀8

4.尚欣快捷大酒店員工招聘問題及原因分析9

4.1招聘計劃不規范9

4.2招聘人員不專業且用人觀念老舊10

4.3招聘渠道單一10

4.4招聘流程不完善11

4.4.1面試測評方法設計簡單11

4.4.2試用期考核太松懈12

4.5忽略招聘評估和總結12

5.尚欣快捷大酒店員工招聘優化對策13

5.1做好招聘前的崗位研究和職責分析13

5.2成立招聘小組并轉變用人觀念13

5.3拓展招聘渠道14

5.4改進招聘流程15

5.4.1增加面試測評方法15

5.4.2加強試用期考核內容16

5.5做好招聘評估工作16

6.結論17

文獻