對(duì)人力資源服務(wù)外包的理論與實(shí)踐之探析

內(nèi)容摘要

人力資源服務(wù)外包，對(duì)于現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)來說已經(jīng)不是什么新鮮詞。“外包”目的是希望通過引入外部資源來進(jìn)行一種更加有效率的資源配置，最初被應(yīng)用在于信息技術(shù)領(lǐng)域，后來擴(kuò)大到生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、物流、人力資源等領(lǐng)域，在這樣的背景下，“外包”一詞獨(dú)立出來成為專業(yè)術(shù)語。美國(guó)管理學(xué)家詹姆斯-奎因認(rèn)為：“在過去，資源外取被認(rèn)為是企業(yè)的一種劣勢(shì)，但是現(xiàn)在，資源外取卻可能是智慧型企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，利潤(rùn)最大化與成本最小化是企業(yè)運(yùn)作的永恒主題，而通過外包，借助外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，則成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)研究顯示，業(yè)務(wù)外包為企業(yè)節(jié)省了9%的成本，生產(chǎn)能力與服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的提升。

本文首先解讀人力資源外包服務(wù)的定義和業(yè)務(wù)類型；其次研究人力資源外包服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，人力資源服務(wù)行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展的黃金時(shí)期，迎來知識(shí)比重增加和人力資本猛增的新局面，在這樣的大背景下，中國(guó)人力資源服務(wù)外包將迎來最好的發(fā)展機(jī)遇，構(gòu)建更加市場(chǎng)化、國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)格局；聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)起云涌，信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，最后提出采用eHR（Electronic Human Resource，電子化人力資源管理系統(tǒng)）軟件實(shí)現(xiàn)解放人力資源管理的“雙手”和“大腦”，釋放HR的效能，讓人力資源管理將更多精力投入公司戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞]：人力資源服務(wù)外包 ；eHR軟件服務(wù)；多元化；靈活用工；服務(wù)模式 ；互聯(lián)網(wǎng)+  

  目      錄

1 中國(guó)人力資源服務(wù)外包簡(jiǎn)介3

1.1 人力資源服務(wù)外包定義3

1.2 中國(guó)人力資源服務(wù)外包的起源與發(fā)展3

1.3 人力資源服務(wù)外包的業(yè)務(wù)類型4

2 人力資源服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)5

2.1 服務(wù)方式國(guó)際化5

2.2 行業(yè)發(fā)展信息化5

2.3 行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)化6

2.4 行業(yè)產(chǎn)品細(xì)分化和產(chǎn)業(yè)鏈完整化6

2.5 服務(wù)精細(xì)化與個(gè)性化7

3 人力資源信息技術(shù)服務(wù)8

3.1“人力資源服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”定義8

3.2“人力資源服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”特征8

3.3“人力資源服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)類型8

3.4“人力資源服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”核心價(jià)值8

3.5eHR軟件開發(fā)服務(wù)9

3.6 eHR軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容9

3.7 eHR軟件開發(fā)服務(wù)類型9

3.8 eHR軟件開發(fā)服務(wù)核心價(jià)值9

3.9eHR軟件開發(fā)服務(wù)商業(yè)模式10

文獻(xiàn)