基于心理契約的員工關系管理

現如今市場經濟發展劇烈，經濟的競爭是技術的體現形式，而技術是掌握在人的手中，進而企業的競爭必會轉化為人才的競爭，也就是說，企業擁有優秀人才，企業將會在競爭中脫穎而出。員工關系管理和諧是企業留住人才的一種最有效的方法，企業只有吸引更多優秀人才，才能增強企業競爭力，從而實現企業與員工共同進步。

本文通過借鑒名人名家的理論總結了一下幾點，首先進行員工關系管理的背景、意義、國內外的研究概論對比分析，通過閱讀書籍研究國內外心理契約、員工關系的現狀，更深層次理解兩者之間關系，其次，進行分析我國員工關系發展的現狀和提出在運作中存在的問題點；再次，了解心理契約在員工關系管理中形成的作用，它是構成員工與企業的紐帶；最后，是總結員工管理如何進行完善，心理契約作用如何實施。同時，提出基于心理契約對員工關系的管理實施提供的有效措施，并進而提高公司發展起著十分重要的作用。

本文通過從員工關系管理的角度出發，提出了心理契約的理論及管理策略，以及企業應該注重企業文化的建設，與員工進行有效溝通，對員工的需求進行激勵和建立心理契約預警機制等，試圖為企業更有效地保持其穩定性提供理論依據。希望通過本文研究更好地建立員工與企業和諧發展的雙贏狀態。

關鍵字：員工關系管理，激勵溝通，員工滿意度，企業文化，心理契約

目  錄

摘  要I

引  言1

一、相關理論概述2

（一）國外心理契約研究現狀2

（二）國內心理契約研究現狀2

（三）國外員工關系研究現狀2

（四）國內員工關系研究現狀3

二、我國企業員工關系管理的現狀4

（一）初級階段，形式化嚴重4

（二）缺少專門的管理崗位，制度建設不規范4

（三）重文憑輕能力，專業人才短缺4

（四）工會邊緣化5

三、員工關系管理在運作中存在的問題6

（一）勞資關系問題不斷6

（二）激勵溝通機制不健全6

（三）企業文化建設不明顯6

（四）員工滿意度低7

（五）人才流失嚴重7

四、心理契約的員工關系管理策略8

（一）注重企業文化的建設8

（二）與員工進行有效溝通8

（三）針對員工需求進行激勵8

（四）建立心理契約預警機制9

五、完善員工關系管理的方法10

（一）設立專門的管理崗位，提高從業人員的專業水平10

（二）深化管理者的認知觀念，重視心理契約的構建10

（三）培育良好的勞資關系，保障員工的安全與健康11

（四）加強企業紀律與沖突管理，深化企業的激勵與溝通11

（五）建設積極的企業文化，提升員工的工作滿意度12

（六）做好離職員工的管理，減少優秀員工的流失13

結束語14

參考文獻15

致  謝16