基于95后消費群體的星巴克微信平臺營銷傳播策略研究

中文摘要

伴隨著數字化媒體飛速發展而成長起來的95后，是一個有著特殊消費心理特征的群體，他們對于網絡、消費的深刻理解和因此而產生的對市場趨勢的影響都將遠遠高于前幾代人。近幾年微信發現迅猛，APP滲透率極高，日活躍用戶數超過10億，年輕用戶已成為其主要活躍群體。本文從分析95后的消費心理特征入手，結合星巴克微信公眾號廣告案例進行論證說明，并提出符合年輕消費者需求的微信廣告營銷策略。

研究方法：通過采用文獻總結法和數據分析法。研究發現：95后是社會消費的主力軍，95后具備有個性有理性，比較自我但是樂于分享，佛系而又富有娛樂性的消費心理特征，基于95后的特點提出推出私人訂制、增加創意廣告、優化升級互動式廣告及VR新型微信廣告的營銷策略，為促進微信廣告營銷策略的發展做貢獻。

關鍵詞： 95后；消費心理特征；微信廣告；營銷策略； 

目錄

緒論 1

一、95后及微信營銷的定義 2

（一）95后的定義 2

（二）微信營銷的定義 3

二、星巴克針對95后群體如何進行微信營銷 3

（一）微信營銷背景分析 3

（二）星巴克微信營銷的發展研究 3

（三）星巴克針對95后群體的微信營銷策略 4

三、星巴克微信營銷現狀分析 6

（一）星巴克微信營銷運營分析 6

（二）星巴克微信營銷優勢與存在的問題 7

四、休閑類餐飲企業微信營銷策略建議 7

（一）系統制定微信營銷策略并精細化執行 7

（二）利用大數據等技術提供營銷效率 7

（三）加強微信營銷專業人才培養 7

結論 9

參考文獻 10