新媒體營銷渠道在企業(yè)營銷中的應用研究

中文摘要

新媒體營銷渠道--以“微信”為例 

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，經(jīng)濟活動越來越多，企業(yè)的競爭力日益激烈。現(xiàn)在，信息技術(shù)越來越普遍，企業(yè)運行借助各種媒介提高互聯(lián)網(wǎng)的競爭力。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過互聯(lián)網(wǎng)競爭，轉(zhuǎn)變公司運行方式，從而實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級非常重要。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，所有的企業(yè)要想保存實力，提高競爭力，必須要跟隨時代步伐，適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求。為了降低企業(yè)經(jīng)營成本，改變傳統(tǒng)的運行模式，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，新媒體營銷應運而生，目前，最流行、最受人們關(guān)注的新媒體銷售渠道是以微信為主的銷售平臺。因此，本文以微信為例，研究微信營銷的優(yōu)勢和弊端，探究新媒體營銷對于企業(yè)經(jīng)營的影響，發(fā)掘新媒體營銷對于企業(yè)有何作用。基于此，本文展開了具體的論述。

關(guān)鍵詞：新媒體；營銷渠道；微信營銷

目錄

緒論 1

一、相關(guān)概念界定及理論基礎 2

（一）新媒體營銷渠道 2

1.新媒體營銷渠道界定 2

2．新媒體營銷渠道特點 2

3.新媒體營銷渠道功能 2

（二）O2O微信營銷 2

二、新媒體營銷渠道——微信營銷應用 3

（一）關(guān)于微信渠道的調(diào)查 3

1．研究設計 3

2.調(diào)查結(jié)果 3

（二）案例分析：“Ballin籃球”公眾號營銷渠道應用 4

1.“Ballin籃球”公眾號在企業(yè)營銷中的作用 4

2.“Ballin籃球”公眾號營銷渠道存在的問題 4

三、以微信為例探討新媒體營銷渠道策略改進 5

（一）細分用戶群體，實現(xiàn)定制化服務 5

1.實施CRM策略進行用戶細分 5

2進行定制化信息及產(chǎn)品推送 5

（二）改善用戶體驗，增強用戶粘性 5

1.關(guān)注用戶滿意度 5

2.掌握最佳營銷時間與頻率 5

3.繼續(xù)提升信息質(zhì)量 5

（三）提升互動體驗 6

1.人工與智能互動并存 6

2.線下互動定期開展 6

（四）提高對微信渠道管理的重視 6

1.完善企業(yè)整合營銷體系 6

2.加大微信公眾賬號宣傳力度 6

結(jié)論 8

參考文獻 9

附錄 11