晟昊公司產品質量成本研究

摘要

質量成本管理是現代企業日常管理的重要任務之一，科學、合理、有效的管理質量成本，能夠保證企業既定目標的順利實現，還能夠將企業現有資源的利用率提高，大大降低企業前期的投入成本。因此，進行質量成本管理非常必要。但是，現在我國很多企業對于質量成本管理的意識卻很薄弱，企業中合理的質量成本管理組織架構未被建立，給企業進行質量成本管理帶來了困難。本文據此，運用質量成本管理的理論對晟昊再生物資公司產品質量成本管理方式作為研究對象，發現存在于該企業的相關質量成本管理問題主要有過高的質量成本總額、不合理的成本制度結構以及無法達到預期的質量成本目標三個，根據現今的問題結合平衡計分卡設計出合理的成本控制方法，明確各部門的權責、建立科學合理的成本預算體系等具體策略來使得該企業的質量提高，成本降低，企業的利益能夠被提升，企業的發展戰略很好地被實現。

關鍵詞：產品質量，質量成本管理，平衡計分卡

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景介紹及意義 1

1． 研究背景 1

2． 研究意義 1

（二） 研究現狀 1

1． 國外研究現狀 1

2． 國內研究現狀 2

（三） 研究目的及方法 3

1． 研究目的 3

2． 研究方法 3

二、 質量成本管理控制相關理論基礎 4

（一） 質量成本基本理論 4

1． 質量成本的內涵 4

2． 傳統質量成本管理 4

3． 零缺陷質量成本管理 4

4． 作業質量成本管理 5

（二） 質量成本管理構成環節 5

1． 質量成本預測 5

2． 質量成本核算 5

3． 質量成本分析 6

4． 質量成本控制 7

5． 質量成本考核 7

（三） 質量成本管理的方法 8

1． 六西格瑪管理 8

2． 戴明循環法 8

3． 控制圖法 8

三、 晟昊公司質量成本管理現狀現狀及存在問題 8

（一） 公司簡介 8

（二） 晟昊公司質量成本管理分布情況 9

（三） 晟昊公司質量成本存在的問題 10

1． 質量成本總額過高 10

2． 質量成本制度結構不合理 10

3． 質量成本達不到預期目標 10

（四） 晟昊公司質量成本管理問題的原因 11

1． 對質量成本控制系統改進和優化不重視 11

2． 缺乏健全的質量成本考核標準 11

3． 質量成本控制職責不明確 11

四、 解決晟昊公司質量成本問題的措施 12

（一） 晟昊公司質量成本控制體系設計 12

1． 完善晟昊公司質量成本管理目標設計 12

2． 利用平衡計分卡設計控制方法 13

3． 公司指標的確立 14

4． 平衡計分卡指標的分解 15

（二） 其他改進策略 16

1． 建立完善的組織體系明確各部門權責 16

2． 建立成本預算體系 18

3． 質量成本文化的樹立 18

4． 對員工培訓的推進�� 19

結  論 19

參考文獻 21