淺析質量管理與企業再造

【摘要】質量是企業生存和發展的第一要素,更是企業的生命，質量水平的高低, 質量直接反映了一個企業的綜合實力,質量問題是影響企業發展的重要因素。在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產品質量對企業發展的作用和影響。企業再造是企業通過改善成本、質量、服務、速度等重大的現代企業的運營基準，對工作流程進行根本性重新思考并徹底改革，核心的辦法是企業要通過質量管理，提升產品質量

 

 

【關鍵詞】全面質量管理  質量管理存在的問題  產品質量管理措施　　 

　　

目   錄

一、緒論1

（一）質量管理與全面質量管理概念1

（二）全面質量管理的重要性1

（三）質量管理過程中存在的問題2

1.人員參與度不夠高2

2.產品質量理解存在誤區3

3.高質量意味著高成本的片面觀點4

二、提高企業全面質量管理的有效途徑4

（一）建立有效的質量體系5

（二）制定全面質量管理的戰略計劃6

三、全面質量管理過程中問題解決的對策6

（一）正確認識全面質量管理的重要性6

（二）注重理論和企業現實情況相結合8

1.進行全面質量管理的過程中注意的問題8

2.全面質量管理在具體推行過程中實施的步驟8

（三）注重顧客滿意度9

（四）全面質量管理方法在企業中應用方向10

1.領導重視的作用10

2.提高企業工作人員整體素質11

3.提供并維護符合產品要求11

4.需要有良好的產品12

5.需要有良好的服務12

四、總結13

參考文獻14

致  謝15