我國(guó)企業(yè)員工的忠誠(chéng)管理研究

我國(guó)企業(yè)員工的忠誠(chéng)管理研究

中 文 摘 要

面對(duì)當(dāng)今企業(yè)員工離職率、跳槽率的的節(jié)節(jié)攀高，招聘成本、雇傭成本和工作生產(chǎn)損失成本的不斷增加，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到高忠誠(chéng)度員工的價(jià)值。在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)的命令加控制的管理模式對(duì)當(dāng)今的企業(yè)而言已不再適應(yīng)，只有切實(shí)了解員工的期望和要求，致力于發(fā)展新型的員工與企業(yè)的關(guān)系，鞏固并提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，把員工的潛能釋放出來(lái)，才能使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)具有可靠的保證。在我國(guó)，目前很多企業(yè)都還沒(méi)真正正確的理解什么是員工忠誠(chéng)度，為什么要提高員工忠誠(chéng)度，怎樣提高員工忠誠(chéng)度，因此，本文從員工忠誠(chéng)度的概念、類(lèi)型及為何要提高員工忠誠(chéng)度入手，利用所學(xué)的人力資源管理方面的知識(shí)，以馬斯洛需要層次理論為基礎(chǔ)，通過(guò)隨機(jī)調(diào)查了解我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)的員工忠誠(chéng)度狀況，從而得出影響我國(guó)員工忠誠(chéng)度的因素，然后針對(duì)這些結(jié)果提出解決措施。因此，本文具有一定的時(shí)效性，希望能對(duì)該領(lǐng)域的研究和企業(yè)有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：忠誠(chéng)度；馬斯洛需要層次理論；情感管理

目錄

中文摘要I

一、員工忠誠(chéng)度概論1

(一) 員工忠誠(chéng)與員工忠誠(chéng)度概念1

(二) 員工忠誠(chéng)的類(lèi)型1

(三) 培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的意義2

二、理論基礎(chǔ)5

（一）馬斯洛需要層次理論5

（二）馬斯洛需要層次理論在員工忠誠(chéng)度培養(yǎng)中的應(yīng)用5

三、我國(guó)企業(yè)員工忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀分析7

(一) 我國(guó)企業(yè)員工忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀調(diào)查7

(二) 影響企業(yè)員工忠誠(chéng)度的因素7

四、對(duì)策研究10

（一）滿足員工多元化的需求10

（二）企業(yè)制度透明化11

（三）推行情感管理為核心的領(lǐng)導(dǎo)方式12

（四）建立員工忠誠(chéng)度評(píng)估體系12

（五）正確解聘員工13

五、總結(jié)18

注釋18

致謝21

附錄：?jiǎn)T工滿意度與忠誠(chéng)度調(diào)查表19

參考文獻(xiàn)22