上海移動公司的營銷戰略研究

摘要2

一．移動通信行業市場現狀分析3

    （一）我國移動通信行業發展概況與趨勢3

    （二）上海移動針對不同客戶群的品牌營銷定位3

          1．全球通3

          2．神州行3

          3．動感地帶4

二．上海移動通信目前營銷策略和新營銷策略分析5

（一）上海移動目前營銷策略5

1. 全球通“A+體驗行動”6

          2. 增值服務的無限潛力6

           3. 開展體驗營銷摸準用戶需求的“脈搏”................................. 7

    （二）上海移動目前營銷策略的優點與不足

          1．優點7

          2．不足的表現7

（三）.與老對手上海聯通的對比……………………………………….8

          1. 營銷環境比較8

          2. 營銷目標比較8

          3 .營銷策略比較9

          4. 營銷特點總結及原因分析10

          5. 未來策略的預測與展望10

三．上海移動公司基于客戶資本的核心營銷能力分析11

    基于客戶資本的核心營銷能力分析11

          1．客戶資本與核心營銷能力定義11

          2．基于客戶資本的核心營銷能力分析11

             （1）可延展：營銷網絡的建設11

             （2）難以模仿：贏得客戶忠誠11

四．新營銷策略的實施12

實施新營銷策略，提升基于客戶資本的核心營銷能力12

      1．產品/服務策略12

          2．價格策略12

          3．分銷渠道策略13

          4．促銷策略13

五．總結13

參考文獻14

內 容 摘 要

筆者作為一名移動通信行業從業人員，以自己寥寥數年的工作經驗，對上海移動公司目前的營銷管理現狀以及當前的市場環境進行分析，并指出目前存在的如業務推廣受網絡技術條件限制等問題。提出建立和完善通信市場營銷管理體系對上海移動日后發展的必要性。最后，筆者對上海移動在通信行業中的品牌定位以及營銷管理體系的組成進行了較為詳細的介紹和分析，說明了市場營銷管理體系的工作流程和應注意的事項，并以上海聯通為比較對象作近一步的分析，提出一系列新營銷措施的實施。

[關鍵詞]  上海移動  移動通信行業  營銷策略  核心營銷能力