YX企業(yè)質(zhì)量管理探析

一、概述……………………………………………………………………………………4

（一）質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念………………………………………………………4

（二）質(zhì)量管理的過程方法—PDCA循環(huán)……………………………………………………4

（三）質(zhì)量管理理論的發(fā)展歷程……………………………………………………………5

（四）企業(yè)質(zhì)量管理方面的背景及我國企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀…………………………… 6

二、YX企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問題分析……………………………………………6

（一）企業(yè)管理者對質(zhì)量管理的認識理解不深刻，重視力度不夠…………………………7

（二）各部門的執(zhí)行力度低……………………………………………………………………7

（三）全員參與程度低……………………………………………………………………8

（四）體系文件的適應性差…………………………………………………………………… 8

（五）企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標不適宜…………………………………………………9

三、提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的對策建議…………………………………………………10

（一）制定適宜的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標…………………………………………………10

（二）加強培訓，強化質(zhì)量意識，增強企業(yè)員工的綜合素質(zhì)…………………………11（三）將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程……………………………………………… 12

（四）兼容并包，編寫好質(zhì)量管理體系文件并貫徹執(zhí)行……………………………… 12

（五）滿足顧客需求，增強顧客滿意……………………………………………………… 12

（六）持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理水平………………………………………………………… 13

四、結(jié)論……………………………………………………………………………………15

內(nèi) 容 摘 要

隨著市場竟爭的日益激烈，企業(yè)提高自身質(zhì)量管理水平以增強核心竟爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其水平的高低直接反映了企業(yè)的整體管理水平。加強和改進企業(yè)的質(zhì)量管理，對于提高企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量，進而增強企業(yè)的竟爭力，促進企業(yè)的全面發(fā)展，所起的作用越來越顯著。然而，目前我國企業(yè)質(zhì)量管理的基礎仍然較差，與發(fā)達國家甚至發(fā)展中國家相比，還存在著明顯的差距。在相當一些企業(yè)中推行質(zhì)量管理的工作還存在不容忽視和亟需解決的問題。本文以YX化工企業(yè)案例為背景，結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，在取得企業(yè)管理現(xiàn)狀的第一手材料的基礎上，根據(jù)該企業(yè)的實際情況，運用當今先進的質(zhì)量管理理論和方法，分析YX企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問題，提出完善質(zhì)量管理體系的方法建議，從而提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，對企業(yè)整體發(fā)展起到應有的推動作用，促進企業(yè)的總體進步。

關鍵詞：企業(yè)  質(zhì)量  質(zhì)量管理  質(zhì)量管理體系  探析