網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵問(wèn)題與對(duì)策研究

第一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵................................................4

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售....................................... 4

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的運(yùn)用.....................................4

1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分........................4

第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎(chǔ)............................................4

2.1 現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ) ...............4

2.2 消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) .....................4

2.2.1 個(gè)性消費(fèi)回歸 ..........................................5

2.2.2 消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng) ....................................5

2.2.3 對(duì)購(gòu)買(mǎi)方便性的需求與購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣的并存 ....................5

2.2.4 價(jià)格仍然是影響消費(fèi)心理的重要因素 ......................5

2.3 日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) .....................5

第三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題..........................................5

3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)..............................................5

3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題 .......................................5

3.2.1 家與消費(fèi)者的觀念問(wèn)題...................................5

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展用戶(hù)數(shù)量的問(wèn)題 ..........................6

3.2.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備 ..................................6

3.2.4 社會(huì)化信用體系不健全 ..................................6

3.2.5 商業(yè)支付體系不完善 ....................................6

3.2.6 法律法規(guī)不健全 ........................................6

3.2.7 人才方面的題 ..........................................6

3.2.8 物流配送問(wèn)題 ..........................................6

3.3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景 ............................................7

3.3.1 住家創(chuàng)業(yè)化 ............................................7

3.3.2 微營(yíng)銷(xiāo).................................................7

3.3.3 開(kāi)放性營(yíng)銷(xiāo) ...........................................9

3.3.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員年輕化 ...................................10

第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展對(duì)策.............................................10

4.1 樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念和知識(shí) ....................................10

4.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的普及和質(zhì)量的提高.............................10

4.3 大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平...................................10

4.4 網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立.........................................10

4.5 完善的支付體系的建立.......................................11

4.6 物流平臺(tái)的建立和完善.......................................11

4.7 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)輿論的宣傳，轉(zhuǎn)變消費(fèi)者交易觀念.................11

4.8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規(guī)的建立和完善...........................11

參考文獻(xiàn). ....................................................... 12

致謝. ........................................................... 13

內(nèi) 容 摘 要

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是20 世紀(jì)末出現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式， 是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì), 它帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)改善銷(xiāo)售環(huán)境、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步晚， 但發(fā)展速度較快，經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化，各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)， 如網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、住家創(chuàng)業(yè)等正大規(guī)模、高速度地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。當(dāng)然我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在為企業(yè)帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的同時(shí)也存在著眾多的問(wèn)題和缺陷。本文簡(jiǎn)單概述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、產(chǎn)生的基礎(chǔ)及其現(xiàn)狀，針對(duì)我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中暴露出的觀念問(wèn)題、安全技術(shù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題、策略水平問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)利用問(wèn)題及現(xiàn)實(shí)國(guó)情狀況等方面， 進(jìn)行了深入細(xì)致地分析，并依據(jù)一定的理論， 給出了解決上述問(wèn)題的對(duì)策建議， 相信在不久的將來(lái)，隨著上述諸問(wèn)題的逐步解決， 特別是電子商務(wù)立法的不斷完善， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)得到進(jìn)一步的完善與發(fā)展， 為企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)； 互聯(lián)網(wǎng)； 居家創(chuàng)業(yè)； 電子商務(wù)； 信息