論質量管理與企業再造

摘要...........................................................4

前言...........................................................5

一、質量管理的主要原因.........................................5

（一）質量管理的概念...........................................5

（二）質量管理過渡的原因.......................................5

（三）質量管理體系建設工作的重要性和必要性.....................6

二、質量管理原則產生的背景及意義...............................7

三、安全生產形勢分析...........................................9

（一）事故特點.................................................10

（二）事故的主要原因分析.......................................11

四、典型案例分析...............................................12

五、主要對策措施與建議 ........................................15

參考文獻.......................................................18

內 容 摘 要

 分析了全面質量管理與企業再造工程之間的內在聯系和主要區別，指出企業再造工程并不是全面質量管理的取代者，全面質量管理更適合我國企業，再造工程可作為企業深化全面質量管理的一種特殊工具。關鍵詞：全面質量管理；再造工程；顧客滿意度；持續改進