物業行業員工“跳槽”現象的原因及分析

內 容 摘 要2

物業行業員工“跳槽”現象的原因及分析3

一、緒論3

（一）選題背景和分析3

（二）研究目的3

二、物業行業員工跳槽的現象分析及危害4

（一）跳槽現象分析4

三、物業行業員工跳槽的原因6

（一）社會原因6

（三）自身原因7

（一）增強企業文化的宣傳和學習8

（四）進行合理的人才儲備12

（五）與離職員工“終生交往”12

參 考 文 獻14

結 束 語15

內 容 摘 要

物業管理行業具有很大的流動性，尤其是基層一線員工的流動更是頻繁，如：保安員、保潔員、技術員等。由于一線員工是與業主（客戶）最直接接觸并提供服務的人員，關系著物業管理企業的正常運作，這些人員的大量流失給物業管理企業造成了很大損失。物業管理企業人員大量流失及頻繁更迭產生了一系列的惡性循環，諸如服務質量下降、故障增多、投訴頻發等等，人才高比例的流失會給物業管理企業帶來嚴重后果，影響企業持續發展的潛力和競爭力，甚至可以使物業管理企業最終走向衰亡。本文擬從減少人員流失、引起跳槽現象的原因等方面來論述物業管理行業人員“跳槽”的現狀，并分析了其帶來的影響問題及如何避免物業員工跳槽等。

關鍵詞：人員招聘；員工待遇；企業文化；培訓