互聯網公司銷售員工離職原因分析及建議——以江蘇A公司為例

內 容 摘 要

隨著我國社會的快速進步，經濟的快速增長，政府為民營企業注入了活力，近年來互聯網公司憑借其獨特的核心技術和強大的研發能力快速發展。隨著業務的擴張，員工的規模不斷擴大，也面臨了新的問題——銷售員工離職率一直居高不下。通過對國內外公司員工離職方面的研究成果進行收集和梳理，發現關于互聯網公司銷售員工離職問題的研究還不夠完善，本研究主要對此問題進行深入探究，希望進一步豐富和拓展員工離職研究的進展。

[關鍵詞]：互聯網公司；銷售員工離職；工作滿意度；離職原因分析

目       錄

1 研究背景1

1.1 研究背景與意義1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意義1

1.2 文獻研究綜述2

1.2.1 國外研究綜述2

1.2.2 國內研究綜述3

2 相關概念界定與理論基礎5

2.1 相關概念界定5

2.1.1 離職的概念5

2.1.2 離職率的概念6

2.1.3 工作滿意度的概念6

2.2 理論基礎6

2.2.1 馬斯洛需求層次理論6

2.2.2 公平理論7

3 江蘇A公司基本情況8

3.1 江蘇A公司現狀8

3.1.1 公司基本情況介紹8

3.1.2 銷售部門基本情況9

3.2 離職問題現狀10

3.2.1 離職數據分析10

3.2.2 A公司銷售員工離職特點11

3.2.3 離職對于A公司的影響分析12

4 離職狀況調查分析12

4.1 調研設計12

4.1.1 確定調查目的13

4.1.2 確定調查對象13

4.1.3 調查過程13

4.2 調查結果分析14

4.2.1 問卷結果分析14

4.2.2 訪談結果分析23

5 對策和建議24

5.1 優化招聘流程24

5.1.1 精準人才畫像24

5.1.2 加強對面試環節的把控24

5.1.3 拓寬招聘渠道25

5.2 完善培訓體系25

5.2.1 完善員工培訓25

5.2.2 設置培訓反饋機制25

5.3 構建完善的薪酬制度25

5.4 構建科學的職業規劃26

5.5 營造濃厚的文化氛圍27

5.5.1 文化氛圍營造27

5.5.2 組織文化活動27

6 研究結論和展望27

6.1 研究結論27

6.2 不足和展望28

文獻