旅行社人才引進和保留措施初探

內 容 摘 要

根 據“十 三五” 規劃， 中國國 民經濟 將保持 中高速 增長。 到20 20年 國內生 產總值 和城鄉 居民收 入比2 010 年翻一 番。國 民經濟 的穩步 發展為 中國旅 游業的 發展提 供了良 好的環 境。旅 行社這 樣的新 興企業 ，隨著 消費升 級符合 為人們 提供旅 游服務 的目的 ，逐漸 進入人 們的生 活。然 而，隨 著旅行 社行業 的快速 發展， 企業之 間的競 爭也越 來越激 烈，人 才逐漸 成為旅 行社市 場競爭 和企業 發展的 主要因 素。在 這種情 況下， 旅行社 應加強 人才引 進和留 住措施 ，擴大 人才隊 伍。

 本文以 杭州華 運國際 旅行社 有限公 司為例 ，分析 探討旅 行社人 才引進 和留住 存在的 問題及 解決辦 法。案 例中， 杭州華 云國際 旅行社 有限公 司。隨 著規模 的不斷 擴大和 疫情帶 來的危 機，原 有人才 管理帶 來的弊 端日益 突出。 存在的 問題有 :招聘 方式單 一、薪 酬制度 不合理 、晉升 機制混 亂、缺 乏企業 文化等 。本文 通過深 入研究 ，結合 杭州華 云國旅 案例中 存在的 問題， 總結出 杭州華 云國旅 走出人 才困境 的對策 :擴大 人才引 進來源 ，優化 薪酬福 利機制 ，注重 人才培 養，改 變企業 文化， 注重員 工的個 性化發 展。希 望以此 為例對 我國旅 行社長 期快速 發展提 出有效 的建議。

[關鍵詞]：旅行社人才；薪酬；企業文化

目       錄

1 引  言1

1.1 研究背景1

1.2 選題意義和目的2

1.3 論文結構2

1.4 研究方法2

2 人才引進和保留的相關理論和研究概述3

2.1 人才引進和人才保留概述3

2.2 人才引進和保留對組織發展的重要性4

2.3 人才引進和保留理論4

3 旅行社行業的人才引進和保留現狀分析7

3.1 旅行社業人才引進和保留的現狀7

3.2 旅行社人才引進和保留未來面臨的挑戰7

3.3 旅行社行業人才引進和保留方面存在的常見問題8

4 杭州華運國際旅行社有限公司案例分析9

4.1 杭州華運國際旅行社有限公司簡介9

4.2 杭州華運國際旅行社有限公司人才引進和保留存在的問題10

4.3 對杭州華運國際旅行社有限公司人才缺失改善的措施11

4.3.1 制定有效的招聘流程11

4.3.2 完善薪酬12

4.3.3 完善福利政策12

4.3.4 幫助員工職業生涯發展13

4.3.5 培育優秀的企業文化13

5 對旅行社行業如何做好人才引進和保留幾點建議14

5.1 薪酬具有競爭力15

5.2 建立合理獎懲制度15

5.3 滿足員工需求15

5.4 打造優秀的企業文化16

6 總結16

文獻