江西響亮公司營銷人員績效考核優化研究

內 容 摘 要

我國飼料行業競爭十分激烈，加上行業不景氣，許多公司都已經開始轉變原本的發展模式，以適應外部環境的變化。許多企業注重的是產品質量和銷售方面，然而對公司營銷人員的績效管理方面不夠完善，因此出現了許多問題。因此本文以江西響亮公司營銷人員的績效考核方案為研究對象，采用文獻研究和實例研究相互結合的方式，通過分析，發現了其中存在的問題，包括考核指標不夠科學，考核主體過于單一等問題，并以解決這些問題為目的進行考核體系的優化。然后遵循優化績效考核原則，對公司營銷人員的績效考核方案做出了優化設計。本文得出的結論有1.員工績效水平之間影響到公司的業績水平，對于公司而言是很重要的一塊，因此對營銷人員的績效考核十分重要，所以建全一套營銷人員的績效考核體系很關鍵。2.通過調研公司的具體情況以及結合文獻資料，采用了360度績效考核法對營銷人員進行考核，全方位的了解到營銷人員的情況并且給予其公平公正的考核。3.在了解到公司并對績效考核結果的不重視之后，建立以一套申訴制度，目的是為了解決營銷人員心里方面覺得不公的問題。同時本文對績效考核的應用方面也進行了設計，將考核結果應用于其他方面才能夠最大限度的發揮績效考核的作用，同時與人力資源部門相溝通，對營銷人員的任用方面可以參照績效水平的高低進行任用。這樣才能極大調動了營銷人員的積極性，從而提高業績，提高企業競爭力。

 [關鍵詞]：人力資源  績效考核  優化  營銷人員

目       錄

1 引言1

1.1 研究背景1

1.1.1 行業背景1

1.1.2 公司背景1

1.2 研究意義2

1.2.1 理論意義2

1.2.2 實際意義2

1.3 國內外研究現狀2

1.3.1 國外研究現狀2

1.3.2 國內研究現狀3

1.4 研究方法4

1.5 研究內容與思路4

2 績效考核理論基礎5

2.1 績效考核相關概念綜述5

2.1.1 績效考核概念5

2.1.2 績效的特點5

2.1.3 績效考核的目的5

2.1.4 績效考核的原則5

2.2 績效考核的常用工具6

2.2.1 目標管理法.6

2.2.2 KPI關鍵績效指標考核6

2.2.3 平衡計分卡法6

2.2.4 360度績效考核法6

3 江西響亮公司銷售人員的績效考核體系現狀7

3.1 江西響亮公司基本情況7

3.2 營銷人員基本情況8

3.3 江西響亮營銷人員績效考核體系現狀9

3.4 江西響亮公司現行績效考核的調研10

3.4.1 問卷調查的目的10

3.4.2 問卷調查的設計11

3.4.3 問卷的回收與實施11

3.4.4 問卷調查的結果分析。11

4 營銷人員績效考核存在的問題15

4.1 績效考核主體單一15

4.2 缺乏有效地溝通機制15

4.3 考核結果應用不到位15

4.4 考核方案實施不徹底16

4.5 績效考核指標不完善16

5 江西響亮公司銷售人員績效考核方案優化設計17

5.1 總則17

5.1.1 優化目標17

5.1.2 優化原則17

5.1.3 優化方案設計指導思想17

5.2 考核內容優化18

5.2.1 營銷人員的績效考核指標確定18

5.2.2 營銷人員績效考核表的設計18

5.3 考核方法優化19

5.4 考核結果的形式與應用19

5.4.1 營銷人員績效考核主體多樣化19

5.4.2 營銷人員績效考核周期的確定19

5.4.3 用于薪酬管理19

5.4.4 用于等級升降和人員調配。20

5.4.5 用于績效的持續改進20

5.4.6 建立并完善人力資源配套制度20

5.4.7 建立績效考核申訴制度21

5.5 考核結果的反饋21

6 結論22

6.1 結論22

6.2 不足23

6.3 改進23

文獻