A公司銷售部員工培訓(xùn)問題研究

內(nèi)容摘要

受COVID-19疫情的沖擊，企業(yè)開始認(rèn)識到對雇員進(jìn)行訓(xùn)練的重要意義。所以，必須加強(qiáng)對職工的培養(yǎng)，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是，當(dāng)前很多公司都還沒有進(jìn)行人員的訓(xùn)練，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到了公司內(nèi)部的競爭。因而，對職工的訓(xùn)練問題進(jìn)行了深入的探討。

本文的研究對象是A公司的銷售部門，即銷售部門的全體人員。采用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法、訪問法等方法，對公司業(yè)務(wù)部人員的訓(xùn)練進(jìn)行了問卷調(diào)查，并從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，并對這些問題進(jìn)行了深入的探討，并給出了相應(yīng)的對策。我們建議了一些辦法，并給出了相應(yīng)的應(yīng)對措施。本文從三個(gè)角度進(jìn)行了剖析：A公司的營銷人員培訓(xùn)需求，由于公司內(nèi)部人員的訓(xùn)練需求缺乏深入的調(diào)研，缺乏針對企業(yè)內(nèi)部人員的訓(xùn)練需求。二是對A公司的教學(xué)評估，A公司的教學(xué)評估不夠全面，僅有一項(xiàng)教學(xué)后調(diào)查，與實(shí)習(xí)后的實(shí)踐活動沒有關(guān)系。三是培訓(xùn)成效的改變，A公司業(yè)務(wù)部對訓(xùn)練后的影響不大，因此，訓(xùn)練與訓(xùn)練沒有什么不同，導(dǎo)致了員工失去工作動力，人員的離開。比例在上升。基于上述問題，本文認(rèn)為：首先，要加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，其次，要使培訓(xùn)的資源得到最大限度地利用，第三，要改進(jìn)培訓(xùn)評價(jià)與獎勵(lì)制度，第四，最大限度地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；員工培訓(xùn)；問卷調(diào)查；銷售部

目     錄

1.緒論1

1.1研究背景1

1.2本課題的研究目標(biāo)與意義1

1.2.1課題的目標(biāo)1

1.2.2調(diào)查工作的意義2

2.A公司業(yè)務(wù)部人員的訓(xùn)練情況概述2

2.1A公司銷售部門的人事安排2

2.1.1兩性平等3

2.1.2年齡結(jié)構(gòu)3

2.1.3學(xué)歷結(jié)構(gòu)3

2.1.4員工工作年限結(jié)構(gòu)4

2.2A公司銷售部培訓(xùn)現(xiàn)狀4

2.3A公司銷售部培訓(xùn)現(xiàn)狀及效果5

3.A公司銷售部員工培訓(xùn)的問題分析及歸納5

3.1A公司銷售部員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與問題的問卷調(diào)查分析6

3.1.1問卷調(diào)查的目的6

3.1.2問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)6

3.1.3調(diào)查對象7

3.1.4問卷調(diào)查的實(shí)施結(jié)果分析7

3.2A公司銷售部員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與問題的訪談法分析8

3.2.1訪談法的設(shè)計(jì)與對象9

3.2.2訪談法的實(shí)施結(jié)果分析10

3.3A公司銷售部人員培訓(xùn)存在問題總結(jié)11

3.3.1深入分析缺乏科學(xué)培訓(xùn)需求11

3.3.2內(nèi)部師資不足11

3.3.3培訓(xùn)評價(jià)與評價(jià)不完整性11

3.3.4缺乏訓(xùn)練效果轉(zhuǎn)換12

4.A公司銷售部員工培訓(xùn)問題的對策12

4.1提高對員工培訓(xùn)需求的認(rèn)識12

4.2充分利用培訓(xùn)資源13

4.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師資源13

4.2.2設(shè)備資源13

4.3完善教育評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制13

4.4訓(xùn)練效果的轉(zhuǎn)化優(yōu)化14

5.結(jié)論與展望14

文獻(xiàn)