危機(jī)背景下組織韌性管理——以順豐速運(yùn)為例

內(nèi) 容 摘 要

隨著疫情的的進(jìn)一步發(fā)展，打破了快遞行業(yè)原先的穩(wěn)定性，并且在短時(shí)間內(nèi)都很難到恢復(fù)到以前的水平。除了疫情帶來的危機(jī)以外，我國(guó)電子商務(wù)的迅速的發(fā)展，使得快遞行業(yè)呈現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，在帶來機(jī)遇的同時(shí)也伴隨著危機(jī)。企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越嚴(yán)峻，企業(yè)如何在當(dāng)前環(huán)境中生存下來成為一個(gè)至關(guān)重要的問題。因此，組織韌性受到了管理者越來越多的關(guān)注。組織韌性是幫助企業(yè)順利渡過危機(jī)，并從危機(jī)中不斷提升自己的能力獲得成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。本文選擇了快遞行業(yè)中比較有代表性的一家企業(yè)——順豐速運(yùn)為例，并搜集了相關(guān)資料，分析順豐速運(yùn)如何來渡過危機(jī)的。通過研究發(fā)現(xiàn)，順豐速運(yùn)在危機(jī)背景下不斷增強(qiáng)企業(yè)的組織韌性，依靠組織韌性來應(yīng)對(duì)危機(jī)，從而使企業(yè)渡過危機(jī)并獲得成長(zhǎng)。  

[關(guān)鍵詞]：危機(jī)；組織韌性；組織資源；成長(zhǎng)

目       錄

1緒論1

1.1研究背景1

1.1.1理論背景1

1.1.2現(xiàn)實(shí)背景1

1.2研究意義1

1.2.1理論意義1

1.2.2現(xiàn)實(shí)意義2

1.3研究目的與內(nèi)容2

1.3.1研究目的2

1.3.2研究?jī)?nèi)容2

1.4研究方法3

2組織韌性管理概述5

2.1組織韌性的內(nèi)涵及要素5

2.2組織韌性影響因素5

2.2.1組織資源6

2.2.2組織領(lǐng)導(dǎo)6

2.2.3組織學(xué)習(xí)6

2.2.4社會(huì)網(wǎng)絡(luò)7

2.3組織韌性作用機(jī)制7

2.4文獻(xiàn)總結(jié)8

3危機(jī)背景下順豐速運(yùn)組織韌性管理分析9

3.1公司簡(jiǎn)介9

3.2危機(jī)背景下順豐速運(yùn)在組織資源維度的組織韌性管理9

3.2.1順豐速運(yùn)的兩次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃9

3.2.2順豐速運(yùn)的成本控制策略10

3.2.3順豐速運(yùn)與員工的有效溝通12

4研究發(fā)現(xiàn)13

4.1安全管理功能13

4.2業(yè)務(wù)持續(xù)管理功能14

4.3應(yīng)急管理功能14

4.4危機(jī)管理功能14

5研究發(fā)現(xiàn)16

5.1結(jié)論16

5.2管理啟示16

文獻(xiàn)