員工流失問題及對策分析——以杭州安恒信息技術股份有限公司為例

內 容 摘 要

員工流失是當今社會的普遍現象。雖然一定數量的員工流失會促進企業的發展，但是過多的員工流失也是影響中小企業發展的重要因素。杭州安恒信息技術有限公司屬于互聯網行業，行業的特點決定了員工流失問題較為嚴重。隨著互聯網行業的快速發展，互聯網行業的員工可以很容易地找到替代工作，這不僅是因為他們自身的特點，也因為行業環境。因此，降低員工流失率，穩定人力資源團隊成為企業工作的重點。本文遵循發現問題、分析問題、努力解決問題的思路，以杭州安恒信息技術有限公司為研究主體。員工流失的關鍵因素如下:社會原因:人才流動政策，企業間競爭加劇;行業內人才特征明顯;企業原因:招聘不規范;無形文化的影響;薪酬滿意度低;個人原因:員工工作壓力;職業規劃沒有配備;家庭原因。最后，從企業自身改進的角度提出了一系列措施，包括:增強企業競爭優勢;建立行業培訓體系。

 [關鍵詞]：員工流失、互聯網行業、員工滿意度

目       錄

1 緒論4

1.1 研究背景及意義4

1.1.1 研究背景4

1.1.2 研究意義5

1.2 文獻綜述5

1.2.1 國外研究綜述5

1.2.2 國內研究綜述6

1.2.3 綜述總結7

1.3 研究方法7

1.4 擬解決的問題和技術路線8

1.4.1 擬解決的問題8

1.4.2 技術路線9

2 理論綜述10

2.1 相關概念界定10

2.1.1 員工流失10

2.1.2 互聯網企業10

2.1.3 員工流失率10

2.1.4 員工流失率的計算方法10

2.2 理論基礎11

2.2.1 需求層次理論11

2.2.2 公平理論11

2.2.3 推拉理論11

3 安恒信息員工流失現狀12

3.1 安恒信息公司概況12

3.2 安恒信息人力資源現狀12

3.2.1 性別構成13

3.2.2 學歷構成14

3.2.3 年齡構成15

3.2.4 崗位序列構成15

3.3 安恒信息員工流失現狀16

3.3.1 流失員工性質構成17

3.3.2 流失員工司齡構成18

3.3.3 流失員工崗位序列構成18

3.3.4 流失員工離職原因分析19

3.4 安恒信息員工流失現狀總結20

3.4.1 實習生流失率高20

3.4.2 司齡在1-3年的員工流失率高21

3.4.3 技術人員、銷售類的流失率高21

4 安恒信息員工流失帶來的影響22

4.1 社會影響22

4.2 企業影響22

4.2.1 人力資源成本增加22

4.2.2 影響員工工作效率23

4.2.3 團隊工作難以繼續23

4.2.4 影響企業社會形象23

4.3 個人影響23

5 安恒信息員工流失的原因分析25

5.1 社會原因25

5.1.1 人才流動優勢政策25

5.1.2 企業間競爭的加劇25

5.1.3 行業人才特征明顯26

5.2 公司原因26

5.2.1 招聘環節不規范26

5.2.2 隱形文化的影響26

5.2.3 薪資滿意度較低27

5.3 個人原因27

5.3.1 員工工作壓力大27

5.3.2 職業規劃不配備28

5.3.3 家庭原因28

6 安恒信息員工流失的對策分析29

6.1 社會層面29

6.1.1 增強企業競爭優勢29

6.1.2 建立行業培訓體系29

6.2 公司層面30

6.2.1 對應聘者坦誠相見30

6.2.2 塑造良好企業文化30

6.2.3 提高薪酬福利水平30

6.3 個人層面31

6.3.1 排解好員工工作壓力31

6.3.2 設計多元化職業通道31

6.3.3 提高員工家庭滿意度31

7 結論及展望33

文獻