天貓電商平臺節(jié)日營銷研究

天貓電商平臺節(jié)日營銷研究      

摘要

我國近年來電商平臺發(fā)展迅速，電商平臺也因此擁有增速可觀又龐大的用戶量，與線下購物相比網(wǎng)購更加便捷，產(chǎn)品多種多樣，網(wǎng)絡(luò)商家們掌握了用戶情感消費(fèi)的心理，用盡心力策劃打造各種網(wǎng)絡(luò)節(jié)日來配合促銷，目前節(jié)日營銷已經(jīng)日漸成熟，然而一些問題也在顯露出來，服務(wù)不到位、虛假宣傳、售后問題無法解決、以及用戶對千篇一律的營銷手段無法產(chǎn)生共鳴感到厭煩等等。

本文首先通過對一些天貓電商平臺在進(jìn)行節(jié)日營銷時(shí)的現(xiàn)狀及發(fā)展情況進(jìn)行闡述，分析了出天貓電商平臺在節(jié)日營銷時(shí)產(chǎn)生的過度宣傳虛假優(yōu)惠、售后得不到保障、營銷方式?jīng)]有新意等問題，最后根據(jù)相關(guān)問題提出了天貓電商平臺需采取做出研究以及提出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境、建立自主物流系統(tǒng)、將節(jié)日營銷與情感營銷體驗(yàn)營銷結(jié)合起來進(jìn)行創(chuàng)新等措施及解決方案。

 

 關(guān)鍵詞：電商平臺；節(jié)日營銷；存在問題；解決方案

目 錄

1引  言1

1.1研究背景1

1.2研究意義1

1.3研究重點(diǎn)及依據(jù)2

1.3.1現(xiàn)實(shí)條件2

1.3.2情感條件2

2相關(guān)理論基礎(chǔ)4

2.1節(jié)日營銷4

2.2體驗(yàn)營銷和情感營銷4

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷5

3天貓電商平臺節(jié)日營銷發(fā)展?fàn)顩r6

3.1我國節(jié)日營銷發(fā)展概況6

3.2天貓電商平臺節(jié)日營銷流程——以雙十一為例7

4天貓電商平臺節(jié)日營銷存在的問題9

4.1天貓電商平臺節(jié)日營銷存在的現(xiàn)實(shí)問題9

4.2天貓電商平臺存在的深層問題10

5針對天貓電商平臺節(jié)日營銷存在的問題提出應(yīng)對策略12

5.1針對現(xiàn)實(shí)問題提出的應(yīng)對策略12

5.2針對深層問題提出的應(yīng)對策略13

6結(jié)論15

文獻(xiàn)