網(wǎng)約車發(fā)展問題研究

在互聯(lián)網(wǎng)與市場環(huán)境的雙重推動下，有效結(jié)合了移動互聯(lián)網(wǎng)與百姓生活的網(wǎng)約車服務(wù)，有效改變了傳統(tǒng)公共出行理念。網(wǎng)約車的出現(xiàn)對于我國居民的日常出行提供了一定程度的幫助，緩解了出行困難的癥結(jié)。作為中介、軟件不僅為乘客與司機(jī)提供了交易所需的平臺，同時還維系了兩者之間的關(guān)系，而且有效整合社會上的空余資源。然而網(wǎng)約車平臺在實際的運(yùn)營中，卻因為機(jī)制匹配問題、相關(guān)法律法規(guī)等客觀因素，以及乘客、司機(jī)個人的素養(yǎng)等主觀因素，出現(xiàn)了不少問題。這導(dǎo)致我國居民在享受著網(wǎng)約車提供的便利的同時，也不免擔(dān)憂起了網(wǎng)約車的安全問題。特別是從2017年開始到現(xiàn)在的這五年里面，有關(guān)于網(wǎng)約車的負(fù)面事件、負(fù)面新聞大量發(fā)生，關(guān)于網(wǎng)約車的探討聲再一次的響了起來。論文首先將網(wǎng)約車相關(guān)的概念及發(fā)展歷史做簡單介紹，并利用文獻(xiàn)調(diào)查法對能網(wǎng)約車最近幾年存在的問題從利益沖突、乘車安全、支付安全、盈利模式四個方面進(jìn)行分析，最后針對分析的問題提供自己淺薄的建議，希望能對網(wǎng)約車的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)約車；發(fā)展現(xiàn)狀；網(wǎng)約車市場

目錄

1 引言1

1.1 研究本課題的背景及意義1

1.2 國內(nèi)外研究狀況2

1.2.1 國外研究狀況2

1.2.2 國內(nèi)研究狀況3

1.3 研究目標(biāo)3

1.4 研究手段3

2 網(wǎng)約車4

2.1 網(wǎng)約車概念4

2.2 網(wǎng)約車的流程4

2.3 網(wǎng)約車運(yùn)營模式5

3 網(wǎng)約車發(fā)展歷史6

3.1 網(wǎng)約車出現(xiàn)6

3.2 網(wǎng)約車高速發(fā)展7

3.3 網(wǎng)約車與出租車之間的博弈7

3.4 網(wǎng)約車發(fā)展前景8

3.4.1 市場發(fā)展規(guī)模預(yù)測8

3.4.2 行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測9

3.5 總結(jié)10

4 網(wǎng)約車行業(yè)存在的問題12

4.1 利益沖突方面12

4.2 乘車安全方面12

4.3 支付安全方面13

4.4 盈利模式方面13

5 網(wǎng)約車優(yōu)化對策15

5.1 政府方面15

5.2 網(wǎng)約車平臺方面15

5.2.1 網(wǎng)約車平臺15

5.2.2 司機(jī)操作端15

5.2.3 用戶操作端16

結(jié) 語17

文獻(xiàn)