企業銷售人員管理績效研究-以黃陵天正公司為例

企業銷售人員管理績效研究-以黃陵天正公司為例

內 容 摘 要

當前形勢下，全球范圍內經濟全球化的趨勢日益加強，中國企業處在前所未有的大市場競爭中，在這樣的背景下，怎樣才能不斷的增強核心競爭力，是困擾所有企業管理者的首要難題，而在這些競爭力塑造的要素中，尤其是以人力資源的競爭為關鍵，具體到每一個企業對于人力資源的競爭在于企業的績效管理，這一環節注定了企業發展的目標能否實現。因此，如何實現企業綜合效益的提升，品牌質量與價值的提高，關系著每一個企業的核心競爭力的培養。為此，企業必須針對自身的客觀條件與要求，有針對性的建立起科學的人力資源發展規劃，構建起完善的績效考核與獎勵機制，為企業培養和塑造更多的優質人力資源。筆者在績效管理相關理論的指導下，以黃陵天正公司為案例，了解其人力資源和績效管理的實際情況，探究了黃陵天正公司的績效管理存在的問題，最后針對存在的問題提出優化黃陵天正公司銷售人員績效管理的對策，以便促使企業更好的發揮人力資源，推動企業高質量發展。

[關鍵詞]：銷售人員；績效管理；投資管理

目   錄

1 導論1

1.1研究背景1

1.2研究目的1

1.3研究方法2

2 國內外研究現狀2

2.1國外研究現狀2

2.2國內研究現狀3

3相關理論概念3

3.1績效及績效管理的概念3

3.2績效管理的目標4

4目前企業銷售人員績效管理存在的問題5

4.1銷售部門績效考核指標不夠合理5

4.2績效目標制訂不合理5

4.3績效管理缺乏溝通機制6

4.4考績結果沒有反饋與申訴機制7

5完善銷售人員績效管理的對策建議7

5.1黃陵天正公司概況7

5.2銷售隊伍及績效管理現狀8

5.3科學設定銷售部門績效考核指標11

5.4確定銷售人員的績效目標11

5.5加強與部門及銷售人員進行績效溝通12

5.6制定健全績效考核申訴反饋機制13

6結論14

文獻