物業(yè)公司員工離職的原因分析及應(yīng)對策略研究——廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司

內(nèi) 容 摘 要

作為一個新型的服務(wù)行業(yè),房地產(chǎn)的發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn),通過房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展,城市的管理和服務(wù)水平已得到改進(jìn),生活環(huán)境大大改善,居民的就業(yè)率已得到改進(jìn),而且國民消費(fèi)也得到了提高，所以對我國現(xiàn)代社會的發(fā)展作用是非常重要的。然而，在房地產(chǎn)公司快速發(fā)展中，存在著人員流動率高、流動性大、人才穩(wěn)定性差、甚至嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展的問題。

本文從企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、薪酬、績效、員工溝通等四個具體因素分析了廣州廣播電視城服務(wù)集團(tuán)有限公司員工流失的原因

許多影響因素的分析的基礎(chǔ)上,員工的高流動率房地產(chǎn)公司,和實(shí)際的基礎(chǔ)上,研究城市廣州廣播和電視服務(wù)集團(tuán)有限公司,有限公司,我提出五個對策中員工的高流動率公司研究:提高員工的企業(yè)文化認(rèn)同和歸屬感;提供完善的職業(yè)規(guī)劃;完善薪酬制度;全面的績效考核體系;加強(qiáng)員工之間的溝通。

 

[關(guān)鍵詞]：物業(yè)、員工、離職率

目       錄

1 緒論4

1.1 研究背景和意義4

1.1.1 研究背景4

1.1.2 研究意義4

1.2 文獻(xiàn)綜述5

1.2.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀5

1.2.2 國外研究現(xiàn)狀6

1.3 研究內(nèi)容與方法7

1.3.1 研究內(nèi)容7

1.3.2 研究方法8

2 相關(guān)理論基礎(chǔ)9

2.1 員工流動與員工離職9

2.1.1 員工流動的概念與分類9

2.1.2 員工離職的概念與分類9

2.2 員工離職理論基礎(chǔ)10

2.2.1 赫茨伯格的雙因素理論10

2.2.2 馬斯洛的需求層次理論10

2.2.3 亞當(dāng)斯的公平理論10

3 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司企業(yè)概況及離職現(xiàn)狀分析11

3.1 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司企業(yè)概況11

3.2 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司員工離職現(xiàn)狀分析11

3.2.1 員工離職率11

3.2.2 離職員工崗位結(jié)構(gòu)分析12

3.2.3 離職員工年齡結(jié)構(gòu)分析12

3.2.4 離職員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析13

3.2.5 離職員工工作年限分析14

4 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司員工離職的影響因素分析15

4.1 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司員工離職因素分析15

4.1.1 企業(yè)文化因素分析15

4.1.2 職業(yè)發(fā)展因素分析16

4.1.3 薪酬因素分析16

4.1.4 績效因素分析16

4.1.5 員工溝通因素分析17

5 降低廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司員工離職率的對策18

5.1 提升員工的企業(yè)文化認(rèn)同度與歸屬感18

5.1.1 提高員工工作滿意度18

5.1.2 注重企業(yè)文化建設(shè)18

5.2 完善職業(yè)生涯規(guī)劃19

5.2.1 幫助員工提升自我認(rèn)知19

5.2.2 提供工作輪換機(jī)會19

5.2.3 完善晉升機(jī)制以提供更多的晉升空間19

5.3 完善薪酬管理制度20

5.3.1 職位分析20

5.3.2 貫徹落實(shí)公平原則20

5.4 健全績效考核體系20

5.4.1 重視績效考核方案21

5.4.2 及時反饋績效考評結(jié)果21

5.5 加強(qiáng)員工溝通交流21

5.5.1 雙向溝通，以心換心21

5.5.2 加強(qiáng)員工溝通教育22

6 總結(jié)與展望23

文獻(xiàn)