我國快遞物流服務現(xiàn)狀、問題與對策——以百世快遞為例

——以百世快遞為例

內 容 摘 要

過去十年以來，快遞服務行業(yè)在電商行業(yè)的發(fā)展帶動下不斷蓬勃壯大，取得了巨大成功，根據(jù)國家郵政局發(fā)布的2020年中國郵政快遞行業(yè)運行情況報告顯示，2020年，我國快遞行業(yè)業(yè)務收入累計完成8795.4億元，同比增長17.3%；我國快遞行業(yè)業(yè)務量累計完成833.6億件，同比增長31.2%。業(yè)務收入增速較往年有所放緩，但仍然保持較快增速;快遞行業(yè)業(yè)務量仍然是快速增長狀態(tài)。物流產業(yè)作為21世紀的黃金產業(yè)和第三利潤源泉，它目前在中國還是處于快速發(fā)展階段。但迅速發(fā)展的快遞業(yè)發(fā)展至今，亦有喜有憂。我國物流業(yè)在未來不斷發(fā)展強大的過程中，有許多困難需要面對，許多問題需要解決。本文通過文獻法、訪問法、綜合分析法、對比法等方式綜合分析了我國快遞行業(yè)目前存在的現(xiàn)狀，及其存在的主要問題，并以百世快遞為例，在基于實際情況的基礎上提出了合理有效的對策，從而希望使我國快遞行業(yè)能夠在健康的道路上越走越遠，越走越大。

[關鍵詞]：現(xiàn)狀；問題；對策；監(jiān)管

目  錄

內 容 摘 要3

1緒論4

1.1研究背景4

1.2研究意義5

1.2.1理論意義5

1.2.2實踐意義5

1.3研究方法6

1.3.1文獻研究法6

1.3.2對比分析法6

1.3.3綜合分析法6

1.3.4采訪分析法6

2文獻綜述6

2.1國內研究綜述6

2.2國外研究綜述7

3我國快遞行業(yè)現(xiàn)狀8

4百世快遞發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題9

4.1百世快遞發(fā)展現(xiàn)狀9

4.2百世快遞存在的問題10

4.2.1加盟制的弊端顯現(xiàn)10

4.2.2服務質量低下10

4.2.3消費者隱私泄露11

5解決百世快遞問題的對策13

5.1混合直營制改革13

5.2提高服務質量13

5.3政府規(guī)范市場14

6結束語15

文獻