蘇寧易購新零售盈利模式轉型研究

內 容 摘 要

互聯網技術和智能終端等信息技術的飛速發展迫使傳統零售業進行變革。互聯網的快速發展為電子商務帶來了空前的繁榮，電子商務以其成本低、購買方便以及節省時間等優勢改變消費者購買行為的同時，對傳統零售業原有的低效業務模式造成了極大沖擊。電子商務高效的商業模式和廣闊的市場空間，勢必將倒逼傳統零售企業向互聯網轉型。對此，蘇寧作為率先打開O2O模式先河的企業為研究O2O模式提供了模板。本文將結合國內外的相關理論和文獻，從對蘇寧在O2O模式下所面臨的困境進行分析，通過解析財務報告對蘇寧的盈利模式進行較為詳細的闡述，分析連鎖零售企業通過O2O模式運營的優劣勢，由此對我國發展O2O模式的零售企業提出相應的對策和建議。

[關鍵詞]： O2O；零售連鎖；盈利模式

目      錄

一、緒論4

二、相關概念及理論基礎4

  （一）O2O模式4

  （二）盈利模式4

  （三）零售連鎖企業盈利模式轉5

三、蘇寧易購案例分析5

  （一）公司簡介6

    1.電商6

    2.店商6

    3.零售服務商6

  （三）蘇寧易購盈利模式構成要素分析6

    1.利潤源6

    2.利潤點7

    3.利潤杠桿7

    4.利潤屏障7

    5.利潤家7

  （四）蘇寧易購盈利模式財務分析8

    1.會計分析8

    2.前景分析8

四、O2O模式下蘇寧易購盈利模式競爭優勢、存在問題及改進建議9

  （一）O2O模式下的競爭優勢9

    1.優越的消費體系9

    2.增值業務的發展9

    3.網絡技術強大9

  （二）O2O模式下存在的問題9

    1.存在表面功夫面子工程問題10

    3.售后服務有問題10

  （三）O2O模式下的改進建議10

    1.員工管理改善10

    2.線上app改善10

    3.售后問題建議10

五、結論11

文獻