網絡購物中線上評價對消費人群購買決策的影響研究

內容摘要

隨著互聯網的應用與發展，其正在逐步成為信息時代社會發展的基礎設施，網民的數量在迅速增長，網絡購物也逐漸成為一種時尚的消費和生活方式，網絡消費人群可以通過互聯網平臺進行商品選購。消費人群會參考已消費的消費人群的線上評價情況進行產品或服務的判定，從而為自身的購買決策提供參照意見。而且，消費人群同時也可以通過線上評價的平臺去表達自己對產品、服務等的情感、建議。由此可見，線上評價對消費人群而言意義重大。本文通過閱讀中外文獻形成一定的理論基礎，繼而通過對收集的問卷進行樣本分析以及回歸分析探討出網絡購物線上評價對消費人群購買決策的影響，并提出相關建議，旨在引起消費人群和商家的注意，共同創造出和諧的網絡購物環境。

[ 關鍵詞 ]線上評價購買決策消費人群網絡購

                                                         目錄

引言......................................................................................................................................................1

一、相關理論基礎.............................................................................................................................2

（一）線上評價研究的相關文獻............................................................................................2

（二）消費人群網絡購物決策行為的相關研究文獻..............................................................3

（三）線上評價對消費人群購買行為與意愿相關研究文獻.................................................4

二、理論模型與假設........................................................................................................................5

（一）線上評價影費者購買決策的理論模型構建..............................................................5

（二）研究假設的提出與變量定義........................................................................................5

三、線上評價影響消費人群購買決策的數據收集.........................................................................7

（一）小規模訪談.....................................................................................................................7

（二）問卷設計..........................................................................................................................7

（三）收集整理.........................................................................................................................8

四、線上評價影響消費人群購買決策的數據分析.........................................................................8

（一）樣本分析.........................................................................................................................8

（二）回歸分析.........................................................................................................................11

五、線上評價影響消費人群購買決策的研究結論及建議............................................................14

（一）研究結論..........................................................................................................................14

（二）建議...................................................................................................................................14

（三）研究限制...........................................................................................................................15

結論.......................................................................................................................................................15

致謝語...................................................................................................................................................16

文獻