淺談中小企業如何經營與顧客之間的關系

淺談中小企業如何經營與顧客之間的關系1

一、經營顧客關系的必要性1

二、經營顧客關系給企業帶來的價值1

1、有利于中小企業迅速地響應市場需求1

2、有利于中小企業健康有序地發展1

3．有利于中小企業的核心競爭能力增強2

4．有利于中小企業銷售業績的提升2

三、中小企業經營顧客關系的建議2

1、提高顧客滿意度，激發品牌忠誠  　　(1)提高員工素質。2

淺談中小企業如何經營與顧客之間的關系

[摘要] 企業的使命在于為顧客創造價值，要想與顧客建立良好的關系，必須得到顧客的滿意。因此，經營顧客關系現在越來越成為企業提高顧客服務質量的必不可少的法寶。論文對經營顧客關系的必要性及給企業帶來的價值，如何經營顧客關系等問題做了分析和探討。

[關鍵詞] 經營顧客關系必要性 經營顧客關系給企業帶來的價值

如何經營顧客關系