凱達酒店人員流失問題分析

XCLW50617  凱達酒店人員流失問題分析  (字數：14486)

中文摘要

伴隨著我國旅游業的高速發展，酒店業的競爭也日益趨于白熱化，且在人才的競爭上表現的尤為明顯。酒店員工流失是正常現象，適當比例的人員流動,能夠增強酒店活力。現代企業競爭，表面上是產品與服務的競爭，實際上是人才的競爭。通過員工流失研究，發現優秀員工流失的原因所在，有助于酒店管理者知道自己管理上哪些方面的缺陷，有助于酒店針對問題制定策略；同時這項研究亦可作為管理工具和改進的管理診斷，為酒店在人力資源管理過程的決策提供依據。

本文立足于整個經濟型酒店行業，以凱達酒店為例，從多個角度論述了酒店員工流失的特點，并分別從行業、酒店內部、個人因素三個方面深入分析研究造成酒店員工高流失率的原因，最后，有針對性地提出了防止人才流失的策略。經過研究，本文認為酒店業要完善員工培訓體系，健全人力資源管理機制，建立合理的薪酬福利制度，重視員工職業發展，形成有凝聚力的企業文化，從而穩定優秀員工，打造高素質的員工隊伍，促進酒店業的健康發展。

關鍵詞：凱達酒店   員工流失   薪酬福利   管理體制

目錄

緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究意義 1

（三）研究方法 1

（四） 研究思路 1

一、文獻綜述和理論基礎 2

（一）研究文獻綜述 2

（二）員工流失相關理論 3

二、凱達酒店員工流失現狀分析 5

（一）凱達酒店簡介 5

（二）凱達酒店員工流失情況 5

（三）凱達酒店員工流失的影響 7

三、凱達酒店員工流失存在的問題及原因 8

（一）培訓體系欠缺 8

（二）人力資源管理體制不完善 8

（三）薪酬福利體系不合理 9

（四）缺乏對員工的職業發展規劃 9

（五）企業文化氛圍淡薄 9

四、凱達酒店關于員工流失的對策分析 10

（一）完善員工培訓體系 10

（二）健全人力資源管理機制 11

（三）建立合理的薪酬福利制度 12

（四）重視員工職業發展 12

（五）形成有凝聚力的企業文化 13

結論 13

參考文獻 15