京東便利店（工大店）營銷策略研究

XCLW50529  京東便利店（工大店）營銷策略研究  (字數：10892)

中文摘要

便利店伴隨我國經濟的高速發展而發展，并且成為我們日常生活的重要組成部分。但是在我國國內，便利店還正處于一個起步發展階段，也面臨如怎樣優化便利店的營銷策略，怎樣提高綜合盈利能力等許多共同問題。本文針對京東便利店，采用問卷調查的方式就業務發展狀況進行梳理和分析，依據數據通過對宏觀環境、自身優勢、競爭對手等方面分析得出運營存在問題。最后結合現代科學營銷組合4P理論對京東便利店提出具有實用性的建議。本文不僅對京東便利店運營以及發展具有指導作用，也為其他電商公司在校區經營便利店提供借鑒經驗。

關鍵詞：便利店；營銷策略；STP；4P

Abstract

Finally, combining with the 4P theory of modern scientific marketing mix, it puts forward practical suggestions for Jingdong convenience store. This paper not only guides the operation and development of Jingdong convenience store, such as how to optimize the marketing strategy of the convenience store, how to improve the comprehensive profitability and so on. according to the data through the analysis of the macro environment, their own advantages, competitors and other aspects of the operation problems. Finally, combining with the 4P theory of modern scientific marketing mix, it puts forward practical suggestions for Jingdong convenience store. This paper not only guides the operation and development of Jingdong convenience store,  according to the data through the analysis of the macro environment, their own advantages,but also provides reference for other e-commerce companies to operate convenience stores in the campus.

Key words: convenience store; Marketing strategy; The STP. 4 p

目  錄

摘要 I

Abstract II

緒 論 1

一、相關理論概述 1

（一）4P營銷理論 1

（二）PEST分析 1

（三）STP分析理論 2

二、京東便利店店營銷現狀及問題 2

（一）京東便利店（工大店）簡介 2

（二）京東便利店營銷現狀 2

1.產品 2

2.價格 3

3.渠道 4

4.促銷 4

（三）京東便利店的營銷問題調查 4

1.問卷的簡介�� 4

2.問卷的統計結果 4

3.發現的問題 9

三、京東便利店宏觀環境及總結 10

（一）PEST分析 10

1.政治環境 10

2.經濟環境 10

3.社會環境 10

4.技術環境 10

（二）機會和威脅 11

1.機會 11

2.威脅 11

四、市場分析 11

（一）STP分析 11

1.市場細分 11

2.目標市場 11

3.市場定位 12

（二）主要競爭對手分析 12

1.匯豐嘉美超市 12

2.利客便利店 12

五、營銷策略優化建議 12

（一）產品策略 12

1.提供鮮食 12

2.商品的陳列 12

3.代購 13

（二）價格策略 13

1.定價策略 13

2.基于競爭的價格調整 13

（三）渠道策略 13

1.進貨渠道 13

2.銷售渠道 14

（四）促銷策略 14

1.廣告促銷 14

2.人員促銷 14

3.營業推廣 14

4.公共關系 14

結論 14

參考文獻 16

附錄 17