民宿在OTA模式下的營銷策略研究——以大理民宿為例

摘  要 4

第一章 緒論 5

1.1 選題背景 5

1.2 研究目的及意義 5

1.3 主要研究內容及框架 6

1.4 研究方法 7

1、文獻研究法 7

2、問卷調查法 7

3、統計分析法 7

第二章  相關理論概述 8

2.1民宿定義 8

2.2 OTA（中介代理型在線營銷平臺） 8

2.3營銷相關理論概述 8

2.3.1 網絡營銷 8

2.3.2 營銷4P理論 9

第三章  大理民宿營銷環境分析 10

3.1 宏觀環境分析 10

3.1.1 政治環境 10

3.1.2 經濟環境 10

3.1.3 科學技術環境 10

3.1.4 自然文化環境 11

3.2 微觀環境分析 11

3.2.1 大理民宿消費者分析 11

3.2.2 營銷中介-OTA分析 13

3.2.3 大理民宿競爭者分析 14

第四章  大理民宿營銷現狀分析 16

4.1.大理民宿基本狀況 16

4.2大理民宿營銷現狀 16

（1）大理民宿主要的營銷渠道 16

（2）在OTA上的促銷形式 17

（3）大理民宿向連鎖化發展 17

4.3 大理民宿在OTA模式下營銷存在的問題 17

4.3.1 產品同質化嚴重 17

4.3.2 各平臺價格混亂 18

4.3.3 過分依賴OTA 18

4.3.4 促銷中存在問題 19

第五章  大理民宿在OTA模式下的營銷策略 21

5.1產品策略 21

5.1.1 提升民宿個性化 21

5.1.2 加入連鎖品牌提升競爭優勢 22

5.2價格策略 22

5.2.1 組合定價策略 22

5.2.2 保持渠道價格一致性 23

5.3 營銷渠道策略 23

5.3.1 了解OTA運營規則 23

5.3.2 OTA與其他電商平臺并存 24

5.4促銷策略 24

5.4.1 重視在線評論 25

5.4.2 淡旺季營銷 25

5.4.3 挖掘潛在客戶 26

第六章  結語 27

6.1 結論 27

6.2 不足 27

摘  要

隨著消費者在旅途過程中越來越看重旅游產品的個性化，民宿成為消費者出行住宿選擇的一種流行趨勢，在旅游和互聯網的全面融合中，使得民宿電子商務運營銷售渠道也日益多元化，其中OTA（Online Travel Agent）平臺因旅游產品的綜合多樣得到越來越多消費者的依賴。大理民宿在國內發展較早，同時積累的問題較多，長期沒有科學規范的營銷策略引導其發展。

本研究結合內外已有的研究成果，采用卷調查和數據分析法，通過對大理民宿OTA模式下營銷現狀進行調查和分析，目前OTA成為民宿重要的分銷渠道之一，OTA的出現在給民宿帶來充足客源同時，民宿經營者對其越來越依賴，沒有意識到OTA中營銷存在的產品同質化嚴重、價格混亂、促銷單一不完善的問題。本文結合大理民宿宏微觀環境，根據網絡營銷和營銷4P理論，從產品、價格、營銷渠道和促銷策略四個方面分別提出適合大理民宿在OTA模式下的營銷策略。

關鍵詞：民宿；OTA；營銷策略；電子商務運營