五星級酒店人才激勵管理研究——以重慶麗晶酒店為例

中文摘要

人才激勵管理是五星級酒店人力資源管理的核心部分之一。論文引入馬斯諾需求層次理論、雙因素理論，以重慶麗晶酒店為例，討論了其人才激勵管理現狀及存在問題，并結合目前國內五星級酒店市場發展狀況及重慶麗晶麗晶酒店自身情況提出了完善人才激勵管理機制的策略。

論文首先結合時代背景梳理了五星級酒店人才激勵管理的相關理論研究，界定了激勵機制的定義和內涵，并以馬斯諾需求層次理論、雙因素理論等相關理論為指導，根據重慶麗晶酒店人力資源結構，總結了酒店目前人才激勵管理現狀。

在此基礎上，論文通過員工對現有激勵機制滿意度問卷調查結果分析，探討了其在激勵管理中所存在的問題。通過對核心問題的研究、分析，結合目前五星級酒店人才激勵管理研究成果提出了完善其激勵機制的策略。

關鍵詞：五星級酒店；人才；激勵管理

 

目錄

一、 緒論 1

（一） 選題背景 1

（二） 研究意義 1

（三） 國內外研究綜述 1

（四） 研究方法 2

二、 激勵管理的相關概述 3

（一） 酒店激勵機制的內容 3

（二） 人才激勵管理相關理論研究 3

三、 五星級酒店人才激勵機制建立的原因 6

（一） 建立人才激勵機制的必要性 6

（二） 建立人才激勵機制的重要性 7

四、 重慶麗晶酒店人才激勵機制現狀分析 8

（一） 酒店概況 8

（二） 酒店現有人才激勵機制 9

（三） 酒店現有人才激勵機制存在的問題 13

五、 完善重慶麗晶酒店人才激勵機制策略 16

（一） 遵循薪酬設立標準原則 16

（二） 創新福利待遇結構 16

（三） 規范晉升渠道 17

（四） 健全績效考核體系 18

（五） 重視培訓效果追蹤反饋 18

結論 20

參考文獻 21