人際關系與員工工作績效關系研究

摘  要

在社會多元化競爭背景下，企業競爭尤為突出，企業如何在市場壓力下站住腳跟是企業需要解決的本質性問題，當今社會的變革和發展要求企業適應新局面和環境，其中企業的人際關系關乎企業的生存和發展，是企業生命的血液，人際關系的維護直接決定企業面臨的機遇與挑戰，企業中的人際關系主要包括上下級和同事之間的關系，作為公司管理領導者如何正確處理與員工之間的關系是至關重要的問題，它決定企業是否能穩定運行，妥善處理員工與員工的同事關系直接影響著企業的績效，往往這一問題很容易被忽視，許多企業著眼產品，而淡漠內部的人際關系，所以企業內部極容易出現危機和混亂，所以在這種背景下，處理好人際關系關乎著工作績效的高低，企業的人際關系維系企業的運轉，創造和諧的人際工作環境才能促使員工工作績效最大化，有助于企業內部更好地管理和企業外部的合作，那么，如何妥善處理企業的上下級關系，如何處理好與同事之間的關系是需要處理的難題，因為人際關系和員工工作績效會相互影響，所以可以通過改善企業內部的人際關系，從而提升企業績效，強化企業的內部溝通機制尤其重要，通過溝通加強人際關系有助于構建和諧合作和團結的環境，進行人性化管理，員工待遇，公平機會等對于構建和諧人際環境極為重要，培養共同的價值觀是使公司與員工之間同一目標，激勵員工的積極性等，如何處理好企業的人際關系是企業面臨的重要問題。

關鍵詞：人際關系；工作績效；激勵

目錄

摘  要 I

一、 前言 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的及意義 1

（三） 研究內容 1

二、 相關概念和理論 1

（一） 人際關系的內涵 1

（二） 工作績效的內涵 2

三、 人際關系與工工作績效的關系研究---以A公司為例 2

（一） A公司簡介 2

（二） A公司人際關系與員工工作績效現狀 3

（三） 樣本的基本統計情況 3

（四） 人際關系與員工工作績效現狀 4

四、 A公司人際關系和績效面臨的問題 5

（一） 人際關系認知薄弱 5

（二） 人際關系復雜 6

（三） 員工之間績效呈現出較大差異 7

（四） 員工流失率大，人員組成不穩定 8

五、 改善A公司人際關系和提升員工工作績效的對策 8

（一） 加強人際關系的認知，提升人際交往能力 9

（二） 強化人際關系，提升工作績效 9

結  語 11

參考文獻 12