國通快遞員工績效考核中存在的問題及對策分析

中文摘要

快遞行業的主力軍是快遞員，其工作崗位屬于公司的最基層，一般學歷也較低，這些員工在績效考核中，非常容易被忽略�？爝f企業怎樣通過確立適宜企業員工的績效考核體系，提高服務質量，提高自身的管理水平，已成為急需解決的重要問題。當然，國通快遞業面臨諸多困難，利潤空間小，行業競爭激烈。各個企業之間的競爭，歸結起來都是為了人才而競爭。當代企業，應當更為重視人力資源的管理。人力資源最為重要的一個組成部分是績效考核，績效考核不僅是企業管理人員實現其組織目標的好工具，也是一個得力的助手，它讓員工認識自我，完善自我。目前，快遞業已經成為中國的朝陽產業，其主要動力是快遞員。本文以國通快遞員工為例，通過剖析其績效考核的近況，存在的問題，并聯系績效考核的有關理論，提出了與之對應的解決對策。

關鍵詞：國通快遞；員工績效考核；解決對策

目錄

一、 引言 1

二、 績效考核的相關理論 1

（一） 概述 1

（二） 績效考核常用方法 2

三、 國通快遞員工績效考核現狀 2

（一） 行業背景 2

（二） 國通快遞公司概況 3

（三） 國通快遞公司員工績效考核現狀分析 4

四、 國通快遞員工績效考核存在的問題及原因分析 4

（一） 績效考核過程公平性方面 4

（二） 績效考核方法指標設定方面 5

（三） 對績效考核的認識方面 5

五、 應對國通快遞員工績效考核問題的對策 6

（一） 加強績效考核的公平性 6

（二） 選擇合理的考核方法、考核指標 6

（三） 提高對績效考核的認識 9

結論 9

參考文獻 10