企業社會責任對消費者購買行為的影響研究

XCLW49049  企業社會責任對消費者購買行為的影響研究  (字數：10427)

目  錄

摘要···································· 4

第1章  緒論······································5

1.1研究背景與意義······························5

1.2論文研究的內容和創新點························ ·····5

第2章  我國企業社會責任對消費者購買行為影響的定量分析·············7

2.1研究假設······································7

2.2變量定義與數據收集······························7

2.3樣本描述性統計······································7

2.4樣本信度分析·······························8

2.5相關性分析······································9

第3章  我國企業社會責任對消費者購買行為影響的定性分析············· 13

第4章  我國企業社會責任的現狀和相關建議·························15

4.1我國企業社會責任狀況·····························15

4.2相關建議·····································15

第5章  結束語··································18

參考文獻·······································19

摘  要

    研究消費者對于企業社會責任的認知和選擇可以進一步發現企業社會責任缺失的原因。本文在理論回顧和文獻綜述的基礎上，通過問卷調查法收集數據，并通過SPSS對數據進行定量分析，然后對定量分析結果進行了定性解釋說明，并得出了“消費者更愿意為那些對消費者和員工承擔更多責任的企業表現出更高的忠誠度和溢價支付意愿，而對于企業承擔與之利益無直接關系的政府和商業合作伙伴的責任卻表現出相對的‘消極態度’，而對于企業承擔更多社區責任，雖然表現出較強的忠誠度，卻沒有相對較強的支付意愿。”的結論，最后，論文針對我國企業社會責任缺失的現狀，從政府、企業、社會組織、學術界、消費者的角度提出了相應的建議。

關鍵字  企業社會責任；消費者購買行為；利益相關者