國藥器械黑龍江公司銷售人員績效考核問題研究

XCLW48773  國藥器械黑龍江公司銷售人員績效考核問題研究  (字數：10610)

中文摘要

近年來，受到西方醫藥企業進入我國市場的沖擊，又依據醫療器械企業的零散性，醫藥行業的發展和整合必不可少，但隨之而來的是企業銷售人員的能力問題，尤其基層銷售人員的能力提升和銷售團隊的構建。

國藥器械黑龍江公司作為省內較大型的醫療器械公司，在不斷并購其他小型醫療器械企業的同時，也在積極發現自身問題，尤其是基層銷售人員的績效考核問題，本文對國藥器械黑龍江公司銷售人員績效考核的問題進行系統分析，采取關鍵績效指標的方法，結合平衡記分卡重新制定銷售人員的量化指標，并通過模糊層次分析法科學合理的分配權重，根據公司實際情況對基層銷售人員績效考核進行改進，以達到優化國藥器械黑龍江公司績效考核的目的，激發銷售人員的積極性，為構建銷售團隊做準備，實現公司的可持續性發展。

關鍵詞：績效考核；關鍵績效指標；平衡記分卡；模糊層次分析法

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的及意義 1

（三） 研究方法 2

二、 國藥器械黑龍江公司銷售人員績效考核問題分析 2

（一） 國藥器械黑龍江公司概況 2

（二） 國藥器械黑龍江公司銷售人員績效考核問題分析 4

三、 國藥器械黑龍江公司銷售人員績效考核問題對策 6

（一） 基于BSC和KPI的量化績效指標選取 6

（二） 模糊層次分析法合理分配量化指標權重 7

（三） 三種標度法及含義 7

（四） 績效考評過程的跟進 11

（五） 績效反饋的有效實施 11

四、 結束語 13

參考文獻 14