90后消費(fèi)特征及對(duì)營(yíng)銷策略的影響

中文摘要

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關(guān)鍵詞：消費(fèi)者滿意度；主成分分析；營(yíng)銷策略

目錄

一、 導(dǎo)言 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的與意義 1

二、 制定“90后”消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷 1

（一） “90后”消費(fèi)者消費(fèi)行為現(xiàn)狀概述 1

1． 追求時(shí)尚、個(gè)性化的新事物 1

2． 崇尚品牌更多的是追求高品質(zhì) 2

3． “90后”的消費(fèi)已經(jīng)趨于理性 2

4． “90后”已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主流群體 2

（二） “90后”消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 2

（三） 對(duì)“90后”消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)收集及整理 3

三、 對(duì)“90后”消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析 3

（一） 調(diào)查問卷的信度分析 3

（二） 調(diào)查問卷的效度分析 3

（三） 主成分分析 3

四、 對(duì)“90后”盲目追求超前的差異化快生活消費(fèi)特征討論 4

（一） 感知價(jià)值起著影響消費(fèi)者的主導(dǎo)作用 4

（二） 服務(wù)體驗(yàn)起著影響消費(fèi)者滿意度的重要作用 5

（三） 品牌形象起著影響消費(fèi)者滿意度的引導(dǎo)作用 5

（四） 使用體驗(yàn)起著影響消費(fèi)者滿意度的制約作用 6

五、 對(duì)“90后”的消費(fèi)特征制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略 6

（一） 注重產(chǎn)品的實(shí)用性與創(chuàng)新性 6

（二） 地理因素與心理因素相結(jié)合定價(jià) 7

（三） 多種渠道同時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng) 7

1． 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的營(yíng)銷方式更能適應(yīng)新的營(yíng)銷方式 7

2． 廣告方式多樣化 8

（四） 多種促銷方式營(yíng)銷 8

1． 個(gè)性化的限量營(yíng)銷 8

2． 互動(dòng)式的體驗(yàn)營(yíng)銷 8

總結(jié) 9

參考文獻(xiàn) 10