優(yōu)勝教育企業(yè)員工滿意度的提升策略研究

中文摘要

伴隨著社會(huì)的日益發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部管理也越發(fā)重要，員工作為企業(yè)的重要組成部分直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。員工的滿意度越高，他的工作熱情就越高，愿意為公司付出的努力就越多。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展和擴(kuò)大盈利，前提就必須保證內(nèi)部員工的滿意。只有提升員工的滿意度，增強(qiáng)員工的向心力，使員工更加忠誠(chéng)與愛(ài)崗敬業(yè)，員工才會(huì)以企業(yè)主人翁的態(tài)度，盡心盡力的為消費(fèi)者提供服務(wù)。并且員工滿意度的提升能夠降低人才的流失率，進(jìn)而節(jié)約公司的人力成本，從而幫助公司更穩(wěn)健的發(fā)展。這就促使現(xiàn)代企業(yè)必須更加重視員工的工作滿意度的提升問(wèn)題，并且進(jìn)行有關(guān)方面的研究用以完善公司的管理。

本文以優(yōu)勝教育集團(tuán)員工為研究對(duì)象，結(jié)合海內(nèi)外有關(guān)員工滿意度的分析理論，運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查和員工訪談的方式深入了解當(dāng)前優(yōu)勝教育集團(tuán)員工的滿意度，并在此基礎(chǔ)上，探究影響公司員工滿意度的具體原因，最后根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的優(yōu)化策略，不僅能提高優(yōu)勝教育集團(tuán)員工的滿意度， 也為其他公司員工的滿意度調(diào)查提供了參考。

關(guān)鍵詞：優(yōu)勝教育集團(tuán)；提升策略；員工滿意度；人力資源管理；優(yōu)化策略

目錄

一、緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究意義和目的 1

1.研究的意義 1

2.研究的目的 1

（三）研究?jī)?nèi)容和方法 1

1.研究?jī)?nèi)容 1

2.研究方法 2

二、員工滿意度理論研究綜述 3

（一）員工滿意度概念 3

1.員工滿意度的定義 3

2.影響員工滿意度的因素 3

（二）國(guó)內(nèi)外員工滿意度理論研究綜述 4

1.國(guó)外的員工滿意度理論研究 4

2.國(guó)內(nèi)員工滿意度理論研究 4

三、優(yōu)勝教育集團(tuán)員工滿意度與企業(yè)持續(xù)發(fā)展 6

（一）優(yōu)勝教育集團(tuán)簡(jiǎn)介 6

（二）員工滿意度與企業(yè)持續(xù)發(fā)展 6

四、優(yōu)勝教育集團(tuán)員工滿意度調(diào)查分析與評(píng)價(jià) 7

（一）員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 7

1.調(diào)研對(duì)象 7

2.調(diào)研方法 7

3.調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì) 7

（二）員工滿意度調(diào)查實(shí)施 7

（三）員工滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 7

1.數(shù)據(jù)收集 7

2.問(wèn)卷的基本數(shù)據(jù)分析 8

（四）員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析與評(píng)價(jià) 9

五、提升員工滿意度的管理對(duì)策 10

（一）完善企業(yè)文化建設(shè) 10

（二）完善績(jī)效考評(píng)體系 10

（三）完善培訓(xùn)體系，關(guān)注員工成長(zhǎng) 10

（四）完善薪酬福利體系 10

（五）建立健全員工職業(yè)生涯規(guī)劃及晉升渠道 11

（六）塑造良好的工作環(huán)境 11

六、結(jié)論與展望 12

（一）主要結(jié)論 12

（二）研究展望 12

參考文獻(xiàn) 13