全家便利店在中國的營銷策略研究

中文摘要

當今社會生活節奏日趨加快，這其中社會人群的最大代表是上班族，隨著這種趨勢的出現，便利店成為了上班人群的“快餐店”或是“深夜食堂”。全家在我國近十年來的飛速發展下，僅國內發源地上海如今就已經有近1500家，全家在便利店中作為成功品牌企業之一，也吸引了很多學者。

本文將針對全家便利店，結合相關市場營銷理論，對全家的營銷環境和營銷策略進行詳細分析，并尋找其中的不足之處以提出解決方案，以期對全家及我國便利店其他零售企業提供參考。

關鍵詞：全家  便利店  市場環境  營銷策略

目錄

一、 企業概況 1

（一） 全家便利店簡介 1

（二） 全家便利店在中國的發展狀況 1

二、 全家便利店的市場營銷環境分析 2

（一） 宏觀環境分析 2

1． 經濟環境 2

2． 政治環境 2

3． 文化環境 3

（二） 微觀環境分析 3

1． 行業內的競爭者 3

2． 潛在進入者 4

3． 替代品 4

4． 供應商 4

5． 購買者 4

三、 全家便利店在中國的營銷策略分析 5

（一） 產品策略分析 5

1． 產品種類 5

2． 產品質量 5

（二） 價格策略分析 5

（三） 渠道策略分析 6

（四） 促銷策略分析 6

1． 廣告 6

2． 網絡推廣 7

3． 營業推廣 7

4． 客戶關系管理 7

（五） 服務策略分析 7

四、 全家便利店在中國營銷策略現存問題 7

（一） 產品總體售價較貴 7

（二） 加盟店缺乏深化管理 8

（三） 傳統媒體廣告宣傳較少 8

（四） 促銷活動單一 8

五、 針對全家營銷策略的建議 8

（一） 適當調整產品價格 8

（二） 完善對加盟店的培訓與管理 9

（三） 增加傳統媒體廣告宣傳 9

（四） 開展多樣化促銷 9

1． 高頻率小規模促銷 9

2． 公關關系維護 10

六、 結論 11

參考文獻 12