中國(guó)平安東莞分公司汽車保險(xiǎn)微信營(yíng)銷存在的問題與對(duì)策探討

中文摘要

在大多數(shù)人眼里，保險(xiǎn)行業(yè)一直是人們爭(zhēng)議最多的一個(gè)行業(yè)，由于其銷售產(chǎn)品的無形性以及特殊性，再加上極個(gè)別的不良業(yè)務(wù)人員，使得保險(xiǎn)的名聲與口碑一直都很差。就拿車險(xiǎn)來說，雖然國(guó)家有相關(guān)的政策支持，就比如現(xiàn)在的車輛只有有強(qiáng)制險(xiǎn)才能開上路，但是，強(qiáng)制險(xiǎn)的保額和面向的人群都很有局限性，因此，車輛的商業(yè)險(xiǎn)的發(fā)展才是車險(xiǎn)專員應(yīng)該重視的，但是，車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)的銷售還是單單是從傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式上入手的，比如電話營(yíng)銷、和出去陌拜以及插小卡片。這種方式雖然有效，但是花費(fèi)的人力物力太多，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，使得人們對(duì)于汽車的需求量也在不斷增加，所以說這給了車險(xiǎn)一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。但是如果保險(xiǎn)從業(yè)人員還是依照傳統(tǒng)的銷售模式和手段的話，我想，只會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，所以需要我們抓住時(shí)代發(fā)展所帶給我們的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。就拿微信來說，微信的特殊性以及信息傳遞的快速性與針對(duì)性，使得微商迅速發(fā)展，因此，車險(xiǎn)的發(fā)展也該緊跟時(shí)代潮流。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)行業(yè)  車險(xiǎn)  銷售模式  微信營(yíng)銷

目錄

一、 引  言 1

（一） 研究背景及目的 1

（二） 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1

（三） 研究?jī)?nèi)容及方法 2

二、 車險(xiǎn)微信營(yíng)銷的相關(guān)理論 4

（一） 車險(xiǎn)的概述 4

（二） 微信營(yíng)銷的概述與理論基礎(chǔ) 4

（三） 車險(xiǎn)微信營(yíng)銷的相關(guān)理論 5

三、 平安保險(xiǎn)東莞分公司車險(xiǎn)微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀 6

（一） 企業(yè)的基本情況 6

（二） 微信營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 6

四、 平安保險(xiǎn)東莞分公司車險(xiǎn)微信營(yíng)銷存在的問題分析 8

（一） 微信信息傳播問題 8

（二） 對(duì)微平臺(tái)資源配比不合理 8

（三） 公司對(duì)于業(yè)務(wù)員的微信營(yíng)銷缺乏監(jiān)管 9

（四） 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷專業(yè)性問題 10

五、 平安保險(xiǎn)東莞分公司車險(xiǎn)微信營(yíng)銷問題的解決對(duì)策 12

（一） 針對(duì)微信信息傳播方面的問題 12

（二） 針對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)公眾號(hào)關(guān)注量過少的問題 13

（三） 公司要加強(qiáng)對(duì)于業(yè)務(wù)員微信營(yíng)銷的監(jiān)管力度 13

（四） 針對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷專業(yè)性問題 14

（五） 正確把握車險(xiǎn)微信營(yíng)銷的著重點(diǎn) 14

六、 車險(xiǎn)微信營(yíng)銷的展望 16

七、 結(jié)論 17

參考文獻(xiàn) 18