企業(yè)員工滿意度的提升策略研究

摘要

當(dāng)伴隨著社會的日益發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部管理也越發(fā)重要，員工作為企業(yè)的重要組成部分直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)。員工的滿意度越高，他的工作熱情就越高，愿意為公司付出的努力就越多。企業(yè)要想實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展和擴(kuò)大盈利，前提就必須保證內(nèi)部員工的滿意。只有提升員工的滿意度，增強員工的向心力，使員工更加忠誠與愛崗敬業(yè)，員工才會以企業(yè)主人翁的態(tài)度，盡心盡力的為消費者提供服務(wù)。并且員工滿意度的提升能夠降低人才的流失率，進(jìn)而節(jié)約公司的人力成本，從而幫助公司更穩(wěn)健的發(fā)展。這就促使現(xiàn)代企業(yè)必須更加重視員工的工作滿意度的提升問題，并且進(jìn)行有關(guān)方面的研究用以完善公司的管理。

本文以聚英教育集團(tuán)員工為研究對象，結(jié)合海內(nèi)外有關(guān)員工滿意度的分析理論，運用問卷調(diào)查和員工訪談的方式深入了解當(dāng)前聚英教育集團(tuán)員工的滿意度，并在此基礎(chǔ)上，探究影響公司員工滿意度的具體原因，最后根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的優(yōu)化策略，不僅能提高聚英教育集團(tuán)員工的滿意度， 也為其他公司員工的滿意度調(diào)查提供了參考。

關(guān)鍵詞：聚英教育集團(tuán)  提升策略 員工滿意度 人力資源管理 優(yōu)化策略

目錄

一、 引  言 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意義和目的 1

（三） 研究內(nèi)容和方法 1

二、 員工滿意度理論研究綜述 2

（一） 員工滿意度概念 2

三、 聚英教育集團(tuán)員工滿意度與企業(yè)持續(xù)發(fā)展 4

（一） 聚英教育集團(tuán)簡介 4

（二） 員工滿意度與企業(yè)持續(xù)發(fā)展 5

四、 聚英教育集團(tuán)員工滿意度調(diào)查分析與評價 5

（一） 員工滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計 5

（二） 員工滿意度調(diào)查實施 5

（三） 員工滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計分析 6

（四） 員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析與評價 7

五、 提升員工滿意度的管理對策 8

（一） 完善企業(yè)文化建設(shè) 8

（二） 完善績效考評體系 8

（三） 完善培訓(xùn)體系，關(guān)注員工成長 8

（四） 完善薪酬福利體系 8

（五） 建立健全員工職業(yè)生涯規(guī)劃及晉升渠道 9

（六） 塑造良好的工作環(huán)境 9

結(jié)論 10

參考文獻(xiàn) 11