青巖古鎮旅游體驗營銷策略研究

摘  要

體驗營銷是以顧客體驗為核心，傳統的旅游模式在體驗經濟下發生了巨大的改變，人們的消費觀念與以往也有所不同，在旅游的時候，游客更加注重自身的感受或者體驗，對旅游產品的需求更加差異化、參與化、情感化，這就要求旅游企業在設計旅游產品時要以游客的體驗為基礎，設計出與眾不同、能讓游客在情感上產生共鳴的旅游產品。研究體驗營銷符合旅游業未來的發展方向，具有鮮明的時代背景。

青巖古鎮作為貴州四大古鎮之一，是一座鐘靈毓秀、旅游資源豐富的特色小鎮。富有深厚的文化特色，古鎮有民族民俗文化、軍事文化、建筑文化、飲食文化、宗教文化等，體驗性極強。但是，青巖古鎮的營銷方式比較落后，對體驗營銷在旅游業中的應用沒那么重視，更多的是采用傳統的營銷模式，這樣對于青巖古鎮的發展前景非常不利。本文通過對旅游體驗營銷策略進行研究，不僅可以對青巖古鎮的營銷模式進行優化，還有利于青巖古鎮的可持續發展，從而提升青巖古鎮的綜合競爭力。

關鍵詞：體驗營銷； 消費觀念； 青巖古鎮； 文化特色

目  錄

摘  要 I

一、 緒  論 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意義 1

（三） 研究內容 1

（四） 研究方法 1

二、 相關概念 2

（一） 體驗營銷 2

（二） 旅游體驗營銷 2

三、 青巖古鎮旅游體驗營銷環境分析 2

（一） 青巖古鎮旅游景區簡介 2

（二） 青巖古鎮旅游體驗營銷環境分析 2

四、 青巖古鎮旅游體驗營銷現狀 3

（一） 感官體驗現狀 3

1． 視覺體驗 3

2． 味覺體驗 3

3． 聽覺體驗 4

（二） 情感體驗現狀 4

（三） 行為體驗現狀 4

（四） 關聯體驗現狀 4

五、 青巖古鎮旅游體驗營銷存在的問題 5

（一） 與其他古鎮大同小異 5

（二） 古鎮文化體驗性不強 5

（三） 游客參與度差 5

（四） 體驗項目缺乏長期性 5

六、 青巖古鎮旅游體驗營銷策略優化 5

（一） 感官體驗營銷策略 5

（二） 情感體驗營銷策略 6

（三） 思考體驗營銷策略 7

（四） 行為體驗營銷策略 7

（五） 關聯體驗營銷策略 7

結  論 8

參考文獻 9