淺析商業(yè)銀行營銷渠道創(chuàng)新——以招商銀行為例

目  錄

摘　要 1

一 緒論 2

（三）研究內(nèi)容 2

1.互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)促進商業(yè)銀行渠道變革 2

2.渠道整合方面的研究 3

3.渠道建設方面的研究 3

二 商業(yè)銀行營銷渠道創(chuàng)新理論 4

（一）商業(yè)銀行營銷渠道的含義 4

（二）商業(yè)銀行營銷渠道的特征 4

（三）商業(yè)銀行營銷渠道的類別 4

三 招商銀行營銷渠道管理現(xiàn)狀分析 6

四 招商銀行營銷渠道存在的問題和成因 8

（一）存在問題 8

1.營銷渠道客戶關(guān)系方面 8

2.營銷渠道服務設施方面 8

3.營銷渠道服務內(nèi)容方面 8

4.營銷渠道結(jié)構(gòu)性方面 8

（二）成因 8

五 招商銀行營銷渠道創(chuàng)新對策研究 10

（一）推動網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 10

（二）推進自助和電子渠道的發(fā)展 10

（三）強化對渠道成員控制力度 10

（四）制定完善的營銷管理創(chuàng)新制度 11

六 結(jié)束語 12

參考文獻 14

摘　要

營銷渠道是商業(yè)銀行核心競爭力的重要組成部分，對商業(yè)銀行的經(jīng)營績效和估值具有重要作用。在金融行業(yè)和信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，商業(yè)銀行的目標客戶正在增長，其營銷渠道也在多樣化。以招商銀行為例,本文的概念和理論,市場營銷和渠道管理、招商營銷渠道的現(xiàn)狀,分析和探討了相關(guān)的問題,并提出適當?shù)拇胧?以優(yōu)化招商、營銷渠道的管理。

關(guān)鍵詞：營銷渠道管理；營銷渠道創(chuàng)新；商業(yè)銀行；對策