順豐控股企業文化建設研究

摘  要

在快遞行業中，服務質量的好壞與是的企業文化存在著很大的關系，其中順豐控股有限公司位居國內快遞行業龍頭，順豐的成功與其優秀的企業文化分不開，但是在近年來，隨著國內其他快遞企業的服務質量崛起，對順豐的業務造成了沖擊，順豐公司的企業文化已經無法適應目前競爭激烈的快遞市場格局，因此有必要對順豐的企業文化構建進行研究。

本文以順豐控股HK分公司為研究對象，首先對其研究背景及意義進行了介紹，其次闡述了該公司企業文化概況，并且針對該公司企業文化的實際情況從物質層、行為層面、制度層面以及精神層面提出順豐控股HK分公司企業文化存在的問題，并提出完善該公司企業文化建設的建議。

關鍵詞：順豐；企業文化建設；完善

目  錄

一、 緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究意義 1

二、順豐控股ＨＫ分公司企業文化概況�崳� 2

（一）順豐公司概況�崳� 2

（二）企業物質文化建設 2

（三）企業行為文化建設 2

（四）企業制度文化建設 2

（五）企業精神文化建設 2

三、 順豐控股ＨＫ分公司企業文化建設存在問題及原因分析 4

（一）物質層面存在問題 4

（二）行為層面存在問題 4

（三）制度層面存在問題 5

（四）精神層面存在問題 5

（五）順豐企業文化存在問題成因分析 5

四、 完善順豐控股ＨＫ分公司企業文化建設建議 7

（一）加強企業文化物質建設 7

（二）優化企業文化行為建設 7

（三）完善企業文化制度建設 8

（四）促進企業文化精神建設 8

結  論 9

參 考 文 獻 10