國美電器零售業(yè)的連鎖經(jīng)營發(fā)展問題探討

中文摘要

改革開放后，人民生活水平逐步提高，消費能力顯著提高。近年來，零售貿(mào)易，特別是零售渠道，在我國迅速發(fā)展，各部門的零售渠道不斷擴大。在殘酷的競爭中，零售連鎖店創(chuàng)造了一個又一個奇跡，但在一個又一個零售連鎖店的成功背后，也有很多漏洞和問題。傳統(tǒng)的零售連鎖店認為他們的內在動力是由品牌和規(guī)模的擴張決定的。所以有很多問題。本報告首先提出了零售和連鎖的概念，然后分析了國美，確定了其連鎖的利弊，并提出了結合現(xiàn)代連鎖的建議，以促進我國連鎖銷售的發(fā)展。

關鍵詞：連鎖經(jīng)營；零售業(yè)；新零售； 國美電器

目錄

中文摘要 2

一、緒論 4

（一）研究背景及意義 4

（二）國內外文獻綜述 4

（三）研究方法 5

二、理論概述 7

（一）連鎖經(jīng)營 7

（二）零售的定義 7

（三）新零售概念 7

（四）連鎖經(jīng)營對零售業(yè)的貢獻 7

三、國美電器連鎖經(jīng)營現(xiàn)狀問題的分析 9

（一）國美電器簡介 9

（二）國美電器連鎖經(jīng)營現(xiàn)存在的問題 9

1.低價降低整個產(chǎn)業(yè)鏈的盈利能力 9

2.快速擴張留下的管理問題 10

3.連鎖經(jīng)營行業(yè)價格戰(zhàn) 10

4.傳統(tǒng)百貨遭遇電子商務 10

四、對國美電器連鎖經(jīng)營發(fā)展的建議 12

（一）運用大數(shù)據(jù)精準營銷 12

（二）從價格競爭方式向優(yōu)化價值鏈方式轉變 12

（三）建立品質生活體驗基地，提升品牌體驗度 13

（四）客戶檔案管理 13

（五）互聯(lián)網(wǎng)銷售，物聯(lián)網(wǎng)服務 13

五、結 論 1

參考文獻 2