大數據精準營銷策略分析

中文摘要

伴隨信息技術的突飛猛進，互聯網和物聯網得到了長足的發展，人類創造數據的主動性得到了加強，大數據登上了歷史的舞臺，基于這樣的環境之下，精準營銷在市場上成為人們的新寵，主要是依托于大數據為基礎，拓展了新的視野，最大限度的挖掘從不計其數的數據當中甄別具有商業價值的數據信息，實現準確定位，實施精準營銷。在商務領域中所推行的精準營銷主要是在大數據這個高科技背景當中，無論是產生的影響、作用還是從創新的角度分析都意義匪淺，文中首先分析大數據精準營銷的相關理論，選擇電子商務中的代表者京東作為案例分析的對象，針對案例提出應對策略。目的就是為期待對電子商務的營銷創新以及應用有借鑒意義和指導意義。

關鍵詞：大數據;電子商務;精準營銷;京東

目錄

一、 大數據精準營銷的含義和特點 1

（一） 大數據精準營銷的含義 1

（二） 大數據精準營銷的特點 1

二、 大數據精準營銷的作用分析 1

（一） 準確發現客戶需求 1

（二） 提升企業效率 2

（三） 減少了不必要的成本 2

三、 大數據精準營銷應用現狀—京東商城為例 2

（一） 京東商城簡介 2

（二） 京東商城大數據精準營銷的應用 3

1． 搜索引擎 3

2． 個性化推薦引擎 3

3． 電子郵件營銷 4

四、 京東商城大數據精準營銷的問題 4

（一） SEO優化效果及EDN精準度需進一步提高 4

（二） 客戶管理系統需要進一步加強 5

五、 京東商城大數據精準營銷問題的解決方案 6

（一） 加強SEO與SEM的優化及EDM的提高 6

1． 提升京東SEO與SEM內在聯系 6

2． 創新關鍵詞 6

3． 精準的把控SEM 6

（二） 完善客戶關系管理系統 7

1． 客戶級別細化管理 7

2． 提升售后服務質量 7

3． 突出個性化服務 8

六、 結語 8