基于微信的O2O汽車服務營銷策略研究

XCLW45662  基于微信的O2O汽車服務營銷策略研究  (字數：8397)

摘要

2012年8月，騰訊推出了微信公眾平臺。短短幾年時間，微信公眾平臺憑借其線上線下的良好結合，己經成為我國主流的營銷模式之一。微信公眾平臺看起來很符合汽車4S店的廣宣需求:無需投入大量費用、用戶基數大、傳播途徑可靠、信息更新速度快且自主性強等。于是，截止到2018年9月，青島市超過90%的汽車4S店開通了微信公眾平臺。然而，大多數4S店對其仍處于一個推廣性軟件的認識，其微信營銷策略基本局限于促銷宣傳層面，每天推送新車優惠信息，每周推送新車促銷活動信息，附贈簡單的汽車保養知識等其他內容，導致大部分客戶，在關注了店里微信之后，不再進行使用。微信營銷，在4S店管理者眼中變成了“雞肋”——食之無味、棄之可惜。

本文對青島市汽車4S店微信營銷現狀和問題，以及消費者對于汽車4S店微信公眾號的期望等進行分析研究，在此基礎上，最終提出了一些更適合青島地區汽車4S店的微信營銷策略。希望能夠對青島汽車4S店的微信營銷工作有實際的指導意義，也希望能以青島市場為例，對全國的汽車4S店的微信營銷策略產生積極作用。

關鍵詞：汽車4S店微信營銷；微信營銷策略汽車；4S店微信營銷策略

目錄

一、緒論 1

（一）研究背景 1

（二）研究意義 1

二、微信營銷策略的內涵與特點 1

（一）微信營銷策略內涵 1

（二）微信營銷的特點 2

三、青島汽車4S店微信營銷現狀及存在的問題 2

（一）汽車4S店微信營銷概況 2

（二）青島市汽車4S店微信營銷存在的問題分析 3

四、汽車4S店微信營銷策略優化建議 4

（一）增加發布信息的趣味性 4

（二）捆綁粉絲利益 5

（三）增加微信營銷的互動性 5

（四）發布個性化的內容 6

（五）完善公眾號功能 6

五、結論 6

參考文獻 8