文化企業在社交媒體時代的營銷策略

中文摘要

在互聯網高速發展的環境下，誕生了社交媒體，由此將人們帶入到了社交媒體時代。在社交媒體時代，用戶規模龐大，并且還在持續的增長當中，這使得不少企業注重發展社交媒體這一營銷渠道。總體來看，社交媒體營銷和傳統營銷存在著多方面的差異性，如，傳播的路徑、成本等。由于企業開展社交媒體營銷的時間還比較短，因此當下這方面的理論還比較欠缺，不少嘗試是參考的相關成功經驗。相關調查表明，在大部分的企業當中，并未建立起清晰的社交媒體營銷策略，這方面的精準營銷非常少。

因此，在本文當中，所研究的內容是文化企業在社交媒體時代的營銷策略，主要是通過查找與本文相關的文獻資料，并對其整理分析，從而找出其中的普遍性問題，最后給出了一些具體性的社交媒體營銷策略，從而讓文化企業的營銷活動更加富有成效。

關鍵詞：社交媒體；企業；市場營銷；策略

目錄

緒論……………………………………………………………………………………1

一、相關概念…………………………………………………………………………2

（一）服務營銷……………………………………………………………………2

（二）網絡營銷……………………………………………………………………2

（三）社交媒體的含義……………………………………………………………3

二、我國社交媒體對市場營銷的影響………………………………………………3

（一）社交媒體的影響廣泛………………………………………………………3

（二）社交媒體有利于培養品牌忠誠度…………………………………………3

（三）社交媒體互動可以提升品牌的用戶體驗…………………………………3

（四）社交媒體提供分享功能，容易形成口口相傳效應………………………4

三、社交媒體時代文化企業的營銷優勢以及問題分析……………………………4

（一）優勢分析……………………………………………………………………4

1.滿足文化企業不同的營銷策略…………………………………………4

2.有效降低文化企業的營銷成本…………………………………………4

3.實現目標用戶的精準營銷………………………………………………4

4.真正符合網絡用戶需求的營銷方式……………………………………4

（二）文化企業在營銷過程中的問題分析………………………………………4

1.不重視品牌推廣機會……………………………………………………4

2.平臺回復不及時…………………………………………………………4

3.營銷方案視野受局限……………………………………………………4

4.社交營銷戰略不清晰……………………………………………………5

5.媒介宣傳不連貫…………………………………………………………5

6.文章中的錯誤百出………………………………………………………5

四、社交媒體時代文化企業的營銷策略制定………………………………………5

（一）互動營銷……………………………………………………………………5

（二）口碑營銷……………………………………………………………………6

（三）內容營銷……………………………………………………………………6

（四）情感營銷……………………………………………………………………6

（五）粉絲營銷……………………………………………………………………6

（六）事件營銷……………………………………………………………………7

（七）價值觀營銷…………………………………………………………………7

結論……………………………………………………………………………………8

參考文獻………………………………………………………………………………9